中国经济的新引擎来自消费者尊严，与日美德韩消费者比，中国消费者比中国制造更苦累

中国制造不比世界上任何一个经济体的制造差，包括日美德韩等重要的制造强国，同时，中国制造也不敢说一定比日美德韩制造强。之所以如此说是有道理的，中国的高铁是世界上最安全快速的高铁，中国的家电也是世界上最质优价美的产品，中国能够建设最不可思议的高难度桥梁，中国能够独立建设北斗导航系统，中国能够独立建设航空母舰和大飞机，等等，这就是中国制造的强，强得让竞争对手羡慕嫉妒恨。

不敢说强的部分就是中国制造的苦累，有些尖端技术，如芯片、航空航天技术、医药技术等，中国制造尽管苦苦追赶，仍然尚无法触手可及，甚至与世界发达制造相去甚远。这也是现实。而中国制造更大一部分企业仍然处于更加苦累的状态，他们利用通用的设备生产着通用的产品，有技术没研发，依靠同样苦逼的劳动力来创造着微不足道的剩余价值，以维持企业的生存，基本上谈不上发展。

然而，比中国制造更加苦累的，恐怕就是中国消费者了。如果与东亚、北美、欧洲、澳洲的消费者进行对比的话，中国的消费者是相当苦逼的——一是无法获得足够的消费价值，二是缺少足够的消费者尊严。同时，我们也可以这样理解，这些苦逼的消费者，同样也是企业里的苦逼员工。做员工没有尊严，做消费者同样没有尊严，做老板仍然没有尊严！尊严都去哪儿了？

如何改变那些循环往复的没有尊严的现状？这是一个非常有趣的话题，也是一个当下中国经济不得不解决的问题。

制造苦，消费者苦，员工苦

尊严都去哪儿了？

很多制造业者苦习惯了，他们并“不奢求超额利润，只求带领着一众员工能够维持住企业不倒，大家都能有口饭吃就行”。这是在四川见到一位制造业朋友的原话。说这话时，他显得很无奈，甚至略微有些颓废不堪。我也为其出了一些主意，比如说升级企业制造装备，进行更高附加值产品的研发，比如说加强企业内部管理提升效率，比如说加强品牌建设和市场拓展力度，等等。我之所以说他颓废不堪，原因就在于此，在他这里，我这些看似有用的建议，他一概不敢？原因就是两个字“怕死”，担心做这样的改变会快速毁掉企业。

他把我带到企业的工厂，这确实是一家在行业里现代化程度非常高的工厂，其制造装备都是国内外最先进的，提升空间确实有限。

对于高附加值产品的研发，他提出了两个实际的困难：一是企业本身没有研发资源也没有研发人员和团队，二是企业无法对接外部的研发机构。最主要的是，他有非常严重的一个顾虑——同行都在生产相对普通的同质化产品，20多年来一直如此，自己尝试做高附加值产品，市场是否能够接受？这个他不确定，据说竞争企业做过尝试，以失败告终，损失不小。

在谈到内部管理提升效率的问题时，他表示，这个行业的制造业在发达国家基本上都不做了，中国和东南亚一些新兴经济体在做。目前，他企业的管理效率已经达到该领域的世界级水平。而为了这个世界级水平，已经让生产车间的员工苦不堪言牢骚满腹，尽管通过加薪稳定人心，但车间员工的离职率仍然很高。

至于品牌建设和市场拓展，目前公司在资金上捉襟见肘，不敢轻易投入市场费用，只能试探性地一步步地做，消费者肯定是得不到最佳的服务，但没有办法，有时候投入了，市场给出的也不一定是正反馈，市场投入打水漂是常有的事儿。

如此看来，消费者只能说是为需求买单，只是完成了商品的使用价值的实现，却无法实现更多的消费价值和消费体验。因此，这种类型的消费者便因此而失去了应有的消费尊严。

这样算下来，老板没有尊严，企业员工没有尊严，消费者同样没有尊严，不得不问上一句：尊严都去哪儿了？相信很多企业家的脑子里都有一笔账。

消费者尊严关乎消费升级

到底能否实现真正的消费升级？这是一个悠关成败的大问题。当下中国经济，在房地产引擎调控熄火的情况下，国际贸易市场又面临着非常严峻的贸易战的挑战，在投资和出口可能受阻的情况下，消费成为拉动中国经济的核心引擎。大家都清楚，消费拉动经济增长的关键是要实现消费升级，如果消费无法升级，消费就无法成为经济增长的核心引擎。

以前的文章里，我们曾经关注过影响消费升级的因素，包括房价、房租、教育、医疗、物价等五大“恐高症”，是影响消费升级的五大因素。这是从消费的外在因素分析，如果从消费的内在因素进行的分析的话，消费者尊严才是消费升级的重要内因。

如何定义消费者尊严？不同的经济学人有着不同的看法。我们认为，消费者尊严要具备几个特征：即为消费者提供最优质的产品，以此来帮助消费者实现其最具满意度的消费价值。这里涉及到几个因素：买得起、买得优、用得好。看上去非常简单的两句话，实施起来非常困难。

这是一个市场概念，当然需要商品或服务提供者来帮助消费者实现。事实上，一个没有尊严的企业，根本谈不上照顾到消费者的尊严。如此，消费者便处于一种基于简单的用途与价格思考维度来机械地完成需求。于是，消费降级便出现了，这种消费降级缘于企业没有注重消费者尊严的问题，事实上企业对此无能为力。

很多人不相信拼多多创造了那么快速的发展，但事实上拼多多不但实现了美国上市，还实现了业绩的加速上涨。各种各样的分析拼多多的文章层出不穷，都并不算特别准确，或者只能说是一种表象，而真正使得一些消费者转投到拼多多上的购买便宜货的主要原因，是这些消费者正在失去消费尊严。当消费者无能力来维持尊严、企业或品牌也无能给予尊严的情况下，在基本需求的催促下，消费者便会向着最低保障性消费迈进，拼多多便成为他们的首选。

经济增长引擎来自消费者尊严