誓言心语2024年10月11日发布:感叹！以金包银手镯冒充纯金手镯或成行业潜规则？

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近日，发生一了起消费者投诉在梦金园购买的纯金手镯为金包银的事件。

7月10日，陈女士在河南驻马店“梦X园”店里花13046元购买了一个21.11克的古法金镯子。

据陈女士自称，7月27日，她因急需用钱，带着金镯来到小区附近的黄金回收处准备出售。

回收处员工在征得陈女士同意后，对镯子进行加热烧软检验内部是否纯金，结果发现镯子里面透出银色，经鉴定该金镯子是在银镯外面包了一层薄薄金皮的“金包银”产品，价值仅几百块。

随后陈女士带着发票和金镯再次来到梦金园金店讨要说法。

但金店员工拿起被烧的镯子看了后，一口否认镯子是自己店面的货，员工表示梦金园的金镯都是有防伪标识且是一体化的，而陈女士的金镯上的梦金园等防伪字符看起来不整体、不清晰！

陈女士解释称是因为过火导致颜色等变化。店主还说虽然发票是真的，但从买到现在过去了半个月，中间发生了什么事情，谁也不知道 。

随后，陈女士前往驻马店驿城区新华街道当地的市场监管局调出梦X园金店之前的进货记录，记录上显示这款金镯产品本身是纯金的，但监管部门表示不能证明店家内部是否存在管理不善、私自掉包等行为。

梦X园官方客服表示每个金镯的防伪标识码都是独一无二的，可以去有关部门查询金镯的货源信息。

金店方面向市场监督管理局的工作人员出示了证据（如手镯有其声称的防伪标识特征、工艺不同、厂家出货单等），表示能证明卖给陈女士之前是合格的，但市场监督管理局工作人员认为不能证明卖给陈女士的那个手镯就是从厂里进的。金店认为消费者手中的问题手镯和店铺所销售的手镯钢印完全不符。

并且 金店方面表示已报警并接受了相关部门的抽查，检查结果显示店内现在的产品都是合格的。

对此，部分网友认为陈女士没必要为了1万多元大费周折，觉得陈女士可能没说谎；有的网友质疑黄金回收时可能存在猫腻，但也有人认为不一定；也有网友觉得是商家或消费者一方有人在说谎；

有从事珠宝行业的网友认为此事太过蹊跷，一是正常金店不太可能故意售假，因为投资一个店很多钱不会因小失大。二是这种克数与证书完全一致的制假，也不是一般消费者能做到的！

有网友认为是不是金店的销售人员以假换真，或者是竞争对手蓄谋构陷？

当然，也有网友认为是陈女士身边什么人暗中掉包。

无独有偶，重庆陈女士也自称遇到此事，涉事的是比“梦X园”还大的一家企业。

对此，业内人士认为，黄金饰品中出现“金包银”的现象背后涉及到复杂的利益链条和监管漏洞，建议消费者在购买贵重金饰时要选择信誉好的商家，并保留好购物凭证以便维权。

截至2024年8月6日，事件仍在调查之中，手镯如何从纯金变成“金包银”以及到底是哪个环节出现问题尚未有定论。

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