律说律答2024年10月11日发布:福州郭先生细思极恐!这鸡不对劲
⭐发布日期:2024年10月11日 | 来源:律说律答
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福州的郭先生向《维权超给力》报料,他在福州山姆会员商店购买了一份烤鸡,然而盒子内竟有一根“光溜溜”的鸡腿骨。他怀疑烤鸡被人食用过,但超市认为这是鸡肉烤制时正常脱落,双方就赔偿问题陷入僵持。
5月24日晚,郭先生在山姆会员商店购物时买了一盒山姆的网红产品“MM美式烤鸡”。当他回家准备食用时,发现一根完整的鸡腿骨落在烤鸡底部,而且鸡屁股位置的鸡肉参差不齐,仿佛被人咬过。
郭先生:“鸡腿骨发白,感觉像是吃完很久放在那里干掉了,鸡屁股位置参差不齐,如果用机器切割,切口应当很平整,但是这只鸡的尾部就像被人咬出的一个缺口。”
烤鸡是用透明餐盒装的,为什么郭先生在购买的时候没有看见这根特殊的鸡骨头呢?郭先生表示,由于烤鸡体积较大,骨头被压在鸡身之下,不注意看难以发现。郭先生当晚立刻向山姆会员商店服务台投诉,但超市不承认食品被他人食用过或存在质量问题,认为这是烤鸡的腿骨在烤制过程中自然脱落。
于是郭先生又仔细观察了这只烤鸡,发现其一侧腿骨确实不在肉中,因此他判断这根单独的腿骨应该是来自原鸡。但他还是不认可腿骨脱落是烤制造成的说法,怀疑是有人故意开盖把腿骨拔出。为此,他还在家做了实验。
郭先生:“我让我妻子用烤箱再去烤这只鸡,肉都烤缩水了,鸡的另一侧腿骨也没有脱下来。而且这根脱落的腿骨非常光滑,几乎没有鸡肉粘连在上面,与鸡身完全隔开。所以商家说烤制脱落很牵强。”
郭先生说,5月26日,山姆客服向他提出“退一赔三”的处理方式,根据一只烤鸡39.8元的价格,赔偿三倍的金额再加上退费金额,共赔偿他159.2元,此外再赠送他价值200元左右的生鲜食品。但郭先生不满意,他认为,根据食品安全法,山姆会员商店向他提供了不符合食品安全标准的食品,因赔偿金额不足一千元,他有权要求商家赔偿一千元。但山姆无法接受,双方陷入僵持。
987记者小傅随后联系上山姆会员商店的相关负责人。对方了解情况之后回复:经过调查,烤鸡腿骨掉出是因为烤制过熟,不存在食品安全问题。
MM美式烤鸡,来源于网络
《维权超给力》特约律师,北京大成(福州)律师事务所高级合伙人 周林律师认为,消费者要求“商家进行三倍赔付,不足一千按一千元赔付”的前提是消费者要保存好产品,及时去相关部门进行食品安全的检测,将检测数据和检测报告报市场监管局,作为向商家申请赔付的依据。
周林:“如果说烤鸡的食品安全存在问题,那么消费者要求的赔付合理,但如果只是产品的品相与正常的产品存在差异,那么建议消费者与商家自行协商赔偿方案。在《食品安全法》的规定中,食品的卫生、可食用标准是最重要的依据。”
针对此事后续进展,《维权超给力》还将持续关注!
记者:小傅,监制:超艺
本文为福建987私家车广播原创稿件
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罗伟
8秒前:5月24日晚,郭先生在山姆会员商店购物时买了一盒山姆的网红产品“MM美式烤鸡”。
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赵莹博
4秒前:针对此事后续进展,《维权超给力》还将持续关注!
IP:86.62.2.*
Ofer
6秒前:为此,他还在家做了实验。
IP:31.65.8.*