卡车之家

山东省德州市德城区的王女士日前意外发现，自己的婚纱照被发布到了网上。她找到拍照的影楼讨要说法，结果对方却说这都是在按照合同办事。这到底是怎么回事?

婚纱照被发网上

原来是被影楼用来宣传

今年7月份，王女士在手机上浏览短视频时，意外发现自己拍摄的婚纱照被发布到了网上进行商业宣传。王女士点开视频发现，发布者正是给自己拍摄婚纱照的那家影楼。

王女士：影楼没有给我指明要拿我的照片来做宣传。他说当时签合同的时候就已经明确告诉我了，但是我回想了一下，当时签合同的时候，他根本就没有跟我说这一点。

王女士说，当时在与影楼签订拍摄合同的时候，仅仅是走了一下过场，并没有仔细查看合同的内容。王女士想起自己曾经在网上看到过，检察机关通过公益诉讼处理类似的案件。为了避免让其他消费者受到此类侵权行为的损害，王女士把自己的遭遇反映到了德城区人民检察院。

德城区人民检察院检察官助理 任雯：合同一共包括两部分的内容：

第一部分就是婚纱摄影的一些详细的内容和项目。

第二部分是商家和消费者双方的约定。在与双方约定这方面，主要是格式条款。商家和消费者进行介绍的时候，也会进行一个简略的讲述。但是像这种会要求消费者授权个人信息的，就会避重就轻，一笔带过，甚至是不对消费者进行强调和说明，会侵犯消费者的个人信息。

检察官了解到，王女士在与影楼签订拍摄合同时，商家对条款中的大部分内容进行了讲解和标注，唯独最重要的一部分，也就是会侵犯到王女士合法权益的那部分，没有进行说明和标注。

经过沟通，影楼下架了王女士的照片。发现这一情况后，检察机关立即联合市场监管部门对辖区内的10余家影楼开展了排查工作，最终发现有3家影楼存在未经消费者本人同意，将其照片用于对外宣传的违法情形。检察机关认为，涉案影楼已严重损害了消费者的个人信息安全，侵犯了社会公共利益。

德城区人民检察院检察官助理 任雯：这些影楼合同当中没有对该条进行标粗，而且也没有对当事人进行起到必要的提示和说明的义务，根据相关法律规定，该条款属于格式条款，已经侵犯了消费者的合法权益，因此该条款是无效的。

格式条款内容是否生效

看商家有无提醒

这起案件中，检察官提到了一个专业的合同术语，格式条款，那么什么是格式条款，格式条款的使用在法律上是如何规定的?

格式条款，又称为标准条款、标准合同、格式合同、定式合同等，是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

例如大家在生活中购买房屋、车辆、保险等，所签订的合同大多都属于格式条款。

检察官介绍，格式条款除了体现在一些书面合同中，生活中还有很多类似情况，像某某最终解释权为商家所有，或者商家在运输一些鲜活易腐的产品时，声称运输途中损坏不赔偿，以及娱乐场所设置最低消费、饭店内谢绝自带酒水的这类情况，其实都属于格式条款的范畴。检察官介绍，在现实生活中，格式条款内容生效，要看商家是否进行了提醒或提前告知。

德城区人民检察院第四检察部检察官助理 张政：

格式条款只有在没有提醒消费者注意的时候，并且损害了消费者权益的时候，这个格式条款是无效的。

如果商家在双方拟定合同的时候，提醒了消费者注意，并且消费者也知悉和明确这些格式条款的内容。在这种情况下，格式条款是有效的。

对于合同当中，无论消费者是否注意到那些有可能侵害到消费者权益的条款，作为合同的提供者，商家都有义务进行提醒和说明。

检察官介绍，对于格式条款的提醒义务，除了当面进行交流提醒以外，对于在合同中进行了标粗、变换字体或颜色，以及区别与常规内容的标注方式，都属于作出提醒的范畴。

电子合同中亦有格式条款

用户应细致查看

除了纸质文本合同，在当下的网络时代，电子合同越来越普遍，其中大家接触最多、也最容易被忽略的就是手机上下载的一些App，以及注册的一些网络账号。这里面其实也涉及很多格式条款，用户也应加以注意。

为了让大家更直观地了解手机App上的格式条款，检察官从手机应用商店内下载了几款软件。每款软件都会弹出软件开发商所制定的服务协议和隐私政策。

德城区人民检察院第四检察部检察官助理 张政：格式条款里面可能会加重用户的一些责任，或者是限制用户的权利，都会用字体加粗来注意标明。这就相当于是，有可能会侵犯到我们个人隐私的一些格式条款，商家就做到一个提示的义务。

检察官提醒，大家查看这些格式条款，其中涉及个人信息等方面内容时，一定要仔细阅读，避免在自己不知情的情况下，泄露个人信息。