法妞问答2024年10月12日发布:顺德一粗心顾客付款未成功，民警巧计帮店员追回

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近日，佛山市顺德区陈村镇一超市店主来到佛山市公安局顺德分局陈村派出所弼教警务室，向民警送上一面印有“尽职尽责 热心服务”的锦旗，感谢民警成功追回顾客忘记支付的货款。

事情回到7月19日晚上，陈村派出所接到弼教辖区某超市员工的求助，称有一名顾客在店内消费了价值640多元的5条香烟后，扫码支付没成功便离开了。当她发现时，顾客已经离开许久了，希望民警帮忙找回。

接警后，弼教警务室民警和警辅人员立即赶到现场，经过进一步了解得知，该顾客在购买完商品后，扫码转账付款后离开。当时因店里还有其他顾客，店员没有及时查看付款信息，直到打烊清点时才发现货款还没有到账。店员急得哭了起来，民警一边安抚其情绪，一边开展走访排查工作。但民警一时无法确认顾客身份，排查工作陷入困局。

此后，民警和警辅人员始终将事情记挂在心中，根据顾客特征加强辖区每日巡查发现，然而一个月过去还没有找到该名顾客。办案出身的社区民警决定转变思路，再次到现场了解情况，终于有了新的发现：该名顾客进超市后有一个点头动作，似乎是在跟他人打招呼。民警由此入手，通过多方走访终于联系上了这名路人，并辗转找到了该名顾客。

在得知自己并未成功支付货款后，该名顾客表示自己设置并习惯了小额免密支付，当晚的交易数额较大，因此未能成功支付，手机扫付款码后也没有注意到是否付款成功就离开了。随后，该顾客将欠下的钱款重新支付给店主，并对店主表示了歉意。

拿到了“迟来”的货款，店员不停地向民警表达谢意，感慨地说道：“没想到过去一个多月了，民警还将此事惦记在心上，帮忙找回那位顾客，为我们挽回了损失，太感谢你们了！”

近日，超市店主带着一面锦旗来到弼教警务室，对陈村派出所民警和警辅人员心系百姓、尽职尽责的态度点赞，感谢了他们的辛勤付出。

警方提醒，市民在使用移动支付工具时，买卖双方一定要当面确认支付金额、到账等情况，切莫粗心大意，以免出现交易支付未完成的后续麻烦。

文 | 记者 梁正杰 通讯员 陈秋沌 陈楚妍

图 | 顺德公安提供返回搜狐，查看更多

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