解惑，授人以鱼不如授人以渔

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当徒弟在工作中遇到困难和问题需要帮助时，作为师傅应责无旁贷。然而如果仅仅是依靠师傅自己的工作能力和经验去帮助徒弟直接排除困难，那么当有一天师傅不再有能力、有余力去帮徒弟解决问题的时候，徒弟也将无法跨越自己工作中的障碍。

授人以鱼不如授人以渔，在帮徒弟解惑的时候每个师傅都应该谨记这一点，只有这样才能让徒弟真正培养出自己克服困难解决问题的能力与毅力，才能使徒弟在一次次独立解决问题的过程中磨炼自己提升自己，在不远的未来真正“出师”。

在帮助徒弟解决问题的过程中，师傅应该重视如何才能让徒弟在自己的帮助下真正掌握找到解决问题的思路。如果仅仅是直接告诉他解决问题的方法，那么当他面对不同问题时依旧只能求助。当然，相比于直接教授解决问题的方法，让徒弟掌握更具普遍适用性的解决思路显然更为不易。再优秀的师傅也不可能教会徒弟所有具体的方法，因此就需要师傅在工作中有意识地去培养徒弟自己解决问题的意愿、能力和决心。

（1）不要总是给徒弟太过“舒适”的工作经历。

有些做师傅的人，徒弟一遇到问题自己就立刻出手帮助解决，根本不给徒弟独自应对困难和尝试解决的机会，总认为这样才能给徒弟“铺好路”，让他能走得更远。然而师傅能帮得了一时却帮不了一世，树木在太过优越的土壤中生长是不能成材的。

育人就像栽树，师傅在培养徒弟的过程中，如果给予他太过优越的成长条件，让任何困难都无法近其身，那么徒弟也将永远无法独自面对任何大风大浪，被困难“一吹就倒”。经历磨难并凭借自己的能力解决困难，这是一个人获得真正成长的必经之路。

（2）提出思路，让徒弟亲身实践。

既然要教授徒弟解决问题的思路，那么最好的方法就是让他们自己去实践。解决问题的思路本是十分抽象的，光靠语言、文字上的传授很难让徒弟真正理解其内涵。那么师傅不妨在徒弟遇到困难时向他们提出一些好思路，然后让他们自己顺着这些思路结合实际困难思考解决方法。这样在帮助他们解决问题的同时，也能让他们对这些解决问题思路的内涵有更深层次的认识，懂得如何在实践中去应用。

（3）面对巨大困境时，解决其中的一部分。

既然你是师傅他是徒弟，徒弟当然会在工作中遇到凭借自己能力根本无法解决的事情。此时如果仅仅给他们提出思路，恐怕也无助于问题彻底得到解决，反而有可能由于难以解决问题而让徒弟丧失信心。此时师傅就可以从问题中找一些徒弟凭借目前能力无法解决的事情下手，把这些徒弟搬不动的“石头”挪开，而将其他的部分交由徒弟自己解决。每一次遇到大的困难时，师傅都可以适当减少帮助的内容，让徒弟逐步获得锻炼，也不至于丧失信心，最终使他们自己拥有完全解决重大问题的能力。

授人以鱼，三餐之需；授人以渔，终生受用。师傅并非徒弟的“拐棍”，早晚有一天徒弟需要独自面对工作中的种种困难。与其帮助徒弟克服所有困难，倒不如教授他们解决问题的思路，让他们自己在解决问题的过程中得到锻炼，最终磨成璀璨的“钻石”。

（来源：本文摘自企业管理出版社的新书——《好师傅这样当 好徒弟这么做》，标题及小标题为编辑所加。）

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