哔哩哔哩2024年11月15日发布:支付宝致歉:故障已经修复 不会影响用户资金安全
作者:刘芸 | 责任编辑:Admin
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11月11日上午,多位网友上午表示遭遇 支付宝异常,无法付款,付款时显示 “支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等。
有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。
随后, 支付宝方发文致歉:
因系统消息库出现局部故障,导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全,截止上午10点50分故障已经修复。对于给您带来的不便,我们深表歉意。
此前报道:
11月11日上午,“ 支付宝崩了”话题登上微博热搜。
部分网友反映支付宝App无法正常使用,他们遇到了同一笔订单被扣款三次、余额宝转账至余额后余额显示为0、线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题。
10点多,一位用户表示,自己的同一笔订单被扣款了三次,共计七百多元。另一位用户则发现,自己的余额宝提现一直处于等待处理中,无法到账。此外,还有用户表示,在尝试确认收货时,每点击一次就扣一笔款项,甚至确认不了还扣了五笔。
除了支付功能外,支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响,部分iOS 系统用户也反映自己的支付宝无法付款,但钱款仍然被扣除。
对此,有网友猜测,可能是支付宝的系统出现了崩溃。面对这些问题,用户在社交媒体上发声,要求支付宝“退钱”。
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来源:@支付宝、新黄河、网友评论
封面图源:东方IC
编辑:马静欣、蔡沐伯
校审:施冰冰、吴沁彤、叶青
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