打出“组合拳”，巧妙破解“停车难”！

华欣家园小区是最典型的例子。建成于2004年的华欣家园，有居民2413户，常住5700人，五六年前汽车保有量为900多辆，初始车位只有343个。“车位大战”中，私装地锁、占用绿化、占用健身广场、堵塞消防通道等状况屡禁不止，也成为居民关注的问题重点。由此带来的绿化损坏、黄土裸露、通行不便、邻里矛盾等，也成为居民投诉的焦点问题。

1.0版本

硬件改造“挖潜力”

综合治理后

“堵”的前提是“疏”。借小区综合治理实事项目东风，居民区党总支广集居民意见和建议，在“一小区一方案”中提出了“硬+软”两种思路。

“硬”是改设施。由于生活条件不断变化，小区原有的一些公共设施，如自行车棚、路灯、电表箱等规划不合理、占地面积大。华欣家园居民区党支部、业委会的同志们，一遍遍查看、协商，结合道路拓宽工程，在征求居民意见85%同意的前提下，小区改造了包括绿化在内的公共设施，重新优化机动车行进路线和小区内部道路。

变得宽畅的主干道，不仅两边能够停车，中间还能保证两车道的来往，也不用担心救护车、消防车进不了小区了。居民们露出了满意的笑容：“现在路宽了，两边都可以停车，实在是很方便。”

“软”是改思路。小区原来有斜列式45度和垂直式两种车位。新的方案中，居委会、业委会、物业逐地逐位查看、探讨，努力挖掘潜力、因地制宜地设置。“有的地方垂直式车位空间利用效率低，我们把它改成80度斜列式，能够多停下一辆车。”华欣家园物业服务处经理王毅说道。就这样，形成了45度、80度、垂直式、平行式四种角度的停车位，“丰满”型车位瞬间“瘦身”，大大提高了空间利用率。有树木遮挡的车位有77个，就设置为微型车辆的家。

经过综合治理民心工程，小区停车位从343个“涨”到946个，停车再也不难了。“停车难”问题一解决，整个小区的宜居度立马得到提升，一些业主也因此而搬回居住，解决了一些多年物业费的清缴问题，这也显示了“停车难”问题治理的带动和示范效应。

2.0版本

居民自治“练内功”

❤华欣家园车友会

停车位的增多，也倒逼居民区党总支、居委会转变思维模式，由重视“硬治理”转向依靠“软治理”，向自治要成效、向机制要活力。

“车友会”诞生于综合改造后分配停车位的过程中。离家近、停车方便的位置是每户居民的“心头好”。怎么公平公正地分配？很多人都走进居委会来提出自己的意见。打过12345投诉的王先生来到居委会时，党总支发现他立场公正、擅长沟通的特点，吸引他参与这项关系每家每户的实事项目。他所在的楼道，12户人家分配楼下的10个车位，“我愿意把我楼下原来的车位让出来，大家先挑。”小王的表态带动了整栋楼的氛围。两个星期的沟通，居民们协商一致，决定通过抽签来分配停车位。

在车位分配过程中，邻居们纷纷加了微信，小王做了群主。居民区党组织注意到了这一点，“居民有‘自治’意识，这种氛围是很重要的。”华欣家园居民区党总支书记徐耀平说。微信群被命名为“车友会”，车友们线下就成立了自治团队，会长就是王先生。第一批会员中，居委干部、业委会成员纷纷加入；再通过“三驾马车”积极宣传，小区更多车主加入，物业也进了群，给车主提供应急保障，甚至是停车优惠，“车友会”队伍日益壮大。

会员们也慢慢认同自己会员的身份，主动承担会员的责任，协助“三驾马车”共同做好小区的管理工作，延伸了社区治理的触手，成为社区自治的优势。在“车友会”的微信群内，车主们每天都会及时更新自己的车位使用情况，便于“车友会”协调社区车辆管理和停车事宜，让流动车位能够更方便停放，实行人性化车辆管理。同时，“车友会”定期发布停车管理相关信息，适时开展志愿者活动、讲座与座谈会，真正地将每一位车主拉进规范停车、文明停车的行动中来，增进了小区车主间的友谊，营造了小区良好的居民自治氛围。

3.0版本

居商共建“练外功”

硬件提升、内部挖潜解决了一时的问题。随着居民生活水平的提高，2021年7月小区车辆保有量已经上升到1100多辆，“停车难”逐渐声音又起。

围绕“我为群众办实事”实践活动，2021年9月，华泾镇政府牵头推进“居商合作”停车模式。华欣家园小区隔条马路，就是龙湖华泾天街大型商业中心。天街地下停车场白天停车未饱和，晚上更是有大量空位。华泾镇副镇长林乐出面协调，天街运营部门、华欣家园居民区党总支结对共建合作，为小区居民提供了优惠的停车价格：夜间停车120元/月，包月畅停300元/月，这样的定价甚至低于小区里的停车费标准。居委会、业委会积极宣传，“车友会”也广而告之，小区各楼道张贴告示。居民得知“居商合作”模式优惠的收费方案后，纷纷竖起大拇指。

从1.0版的硬件改造“挖潜力”，到2.0版居民自治“练内功”，再到3.0版的居商共建“练外功”，在华泾镇政府的努力下，华欣家园小区这套“组合拳”，成功破解了“停车难”问题。未来，华泾镇将继续把人民满意作为检验社会治理效能的首要标准，扎实推进民心工程，提升居民生活品质，不断增强居民的幸福感、获得感。

作者：华泾镇

编辑：宁平英

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