武汉发布2024年10月11日日发布:一场异国之旅的风波——20 多名中国游客在新加坡遭司机辱骂遗弃

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当人们怀揣着对异国风情的憧憬踏上旅途，往往期待的是一段美好的回忆。然而，对于那二十多名中国游客来说，8 月 16 日的新加坡之旅却演变成了一场噩梦。

一、意外的开端

据联合早报 8 月 20 日报道，这二十多名游客原本满心欢喜地参加旅行社组织的新马泰 10 日游。可没想到，在新加坡游玩时，他们被要求和其他团合并，于是这个旅游团的人数超过了二十多人。这本就让游客们心中略有不满，毕竟旅行体验可能会因此受到影响。然而，他们万万没有想到，更大的麻烦还在后面。

在旅途中，巴士司机竟在车上售卖起了纪念品。这种行为在旅游行业中并不罕见，但问题在于，当游客们的购买量未达到司机的要求时，矛盾的种子便悄然埋下。

二、冲突的爆发

午餐过后，一名女游客因血压高，想上车拿药，却遭到司机的阻拦。司机不仅不让她拿药，还口出恶言：“中国人不花钱，什么都没有。”这样的话语无疑深深刺痛了游客们的心。紧接着，司机开门时又撞到了一名游客，这使得众人更加激动不已，纷纷要求司机道歉。然而，司机却拒绝道歉，还怒气冲冲地将游客的行李卸下巴士，然后开车离开。

游客们就这样被遗弃在路边，在异国他乡的街头，他们感到无比的无助和愤怒。当时正值高温，近 40 多度的天气让他们备受煎熬。他们想报警，却遭到领队的恐吓。这一系列的遭遇让他们的心情低落到了极点。

三、众人的反应

视频的发布者在社交媒体上讲述了他们的遭遇，引起了广泛的关注。视频中，一名女游客在路旁拨打电话，申诉与司机起争执的遭遇，画面令人揪心。联合早报尝试联络当事人，但未有回复。同时，联合早报也多次电话与电邮联系旅行社询问此事，但职员与经理皆表示不愿置评。

事发地附近餐馆老板丘先生和他的员工目睹了这一事件。丘先生说，涉事的中国游客当天曾来用餐，后来员工听到外面有吵闹声，才知道发生了纠纷。丘先生表示，他的餐馆职员为游客们送上饮料与冰淇淋，安抚他们，以免打扰餐馆里的其他客人。不久后，另一辆巴士来把他们接走了。

另一名餐馆职员透露，纠纷是在游客们吃完午餐后去附近逛逛，参观庙宇回来的时候发生的，好像是因为有人被门碰撞到，和司机吵了起来。附近一名不愿具名的目击者也证实了这一事件，称该事件发生在当地时间 8 月 16 日中午 12 时许，一群游客在路边大声嚷嚷，看起来相当气愤。

四、深刻的反思

这起事件引发了人们的深刻反思。首先，旅行社在组织旅游活动时，应该更加规范和负责。将不同的旅游团合并，可能会导致各种问题的出现，影响游客的旅行体验。其次，巴士司机的行为也令人质疑。虽然司机为了赚外快售卖纪念品的行为可以理解，但不能强迫游客购买，更不能因为游客不买就辱骂和遗弃他们。

在旅游行业中，类似的事件并非个例。曾经有游客在其他国家也遭遇过不良导游或司机的不公正对待。这些事件提醒我们，旅游行业需要加强监管，提高从业人员的素质，确保游客的合法权益得到保障。

同时，游客们在遇到问题时，也应该保持冷静，通过合理的途径解决问题。向大使馆投诉是一种正确的做法，大使馆可以为游客提供必要的帮助和支持。

五、期待的未来

这场风波给那二十多名中国游客带来了巨大的伤害，但也为旅游行业敲响了警钟。我们希望旅行社能够吸取教训，改进服务质量，避免类似事件的再次发生。同时，也希望巴士司机等从业人员能够尊重游客，以良好的服务态度迎接每一位游客。

在全球化的今天，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。我们期待着每一次旅行都能充满欢乐和美好，而不是被不愉快的经历所困扰。希望未来的旅游行业能够更加规范、有序，为游客们创造一个更加舒适、安全的旅游环境。

总之，8 月 16 日的这起事件让我们看到了旅游行业中存在的问题，也让我们更加关注游客的权益保护。相信在各方的共同努力下，旅游行业将会越来越好，为人们带来更多美好的回忆。

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