第一财经2024年10月13日发布:大爷3年在上海知名理发店消费235万 店家已配合核查

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这两天又被一个热搜震惊了

一位七旬大爷一掷千金

两百多万的巨款疑似都花在了

同一家文峰理发店

这到底怎么回事呢？

据老人女婿介绍，老丈人今年快80岁了。去年小中风后，女儿和亲戚便轮流来照顾，在帮老人整理物品时，无意中发现了一个信封。信封不奇怪，但里面装的东西，却让一家人十分震惊。

信封里是一叠账单和老人记录的汇款信息，这些信息显示，老人疑似于2016年到2019年期间，在长寿路文峰理发店消费了两百多万！

消费最多的一天是2017年5月31日，老人用两张卡先后两次汇款，金额分别是33.3万元以及8.7万元。

但蹊跷的是收款方并非文峰，而是静安区航峰理发店。

此外，老人女婿提供的汇款明细中还多次出现其他4家公司的名字，与上海文峰似乎没有关联。

↓

账单中，2019年的汇款信息特别多。其中，有一笔28万的汇款发生于当年的5月8日，收款人显示的是查小燕。据了解，查小燕之前正是文峰理发店的员工。

发现这些账单和汇款信息后，老人的家属便找到了上海长寿路文峰理发店。现任店长通过老人的会员卡查询到：

2017年5月份，当时的工作人员查小燕帮老人购买了一个"养护金典套装"，消费82300元，但此后老人具体都做过哪些项目却无法查询。并且查小燕早就离职，联系不上。

现任店长表示，自己是2019年9月接管的店铺，更何况现在系统更换了，两年前的消费记录基本没有存档。

为了解老人的具体消费明细，记者走访了上海文峰美容美发总部。公司相关负责人表示，如果是在文峰的消费，那汇款单上肯定有文峰两个字，如果没有这两个字，那就与他们无关。

"如果老人是在我们店里面的前台付的账，肯定是进到我们这个店的账户里面的，但是他如果私下转给我们的员工了，那公司肯定是查不到的。"

根据文峰工作人员的说法，除去带文峰字样的其他消费都与公司无关，那么老人的钱到底花去哪了？

随后，文峰公司相关负责人告诉记者，老人家属提供的两张卡内查到仍有余额8万多。

文峰客服表示："我们尽力看看，能不能恢复数据查找到。对于还没消费掉的钱，我会和现在的法人沟通，让他们尽快地把多余的钱返还给顾客。"

老人家属的代理律师称，目前家属正与长寿路文峰理发店经营者以及文峰公司沟通中。希望两方能够提供老人消费、充值明细，并提供正规的凭证和发票。若拒绝提供，家属将通过诉讼或向相关部门进一步举报以维护老人的合法权益。

视频来源：澎湃视频

网友对此很迷惑，难道是按根收费的？

也有人报料，文峰管理一直很混乱。

其实这种情况经常在发生

曾经有“发际线小吴”，理个发被索要4万花销，一夜成了网红。

前不久，上观新闻报道了上海一女子花63万把健身课买到了2034年，月收入只有8000元的她，为了还健身课欠下的贷款。每月要面对3到4万元的还贷压力，加上身体也检查出肝血管瘤不能剧烈运动，她就萌生了退卡的想法，但她却收到了健身房这样的回复。

李女士：希望与舒适堡健身中心解除合同，退还支付的56万元。

舒适堡（健身房）：解除合同可以，但需支付20%的违约金。

双方未能达成一致，李女士便将舒适堡告上法庭。

预付卡消费乱象一直存在

难道就没办法了吗？

其实，我国2012年已出台了相关管理办法：

2012年9月，商务部发布了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，要求发卡企业在开展单用途卡业务时要向各级商务主管部门备案，并对相关企业实行资金存管制度。

但是

在现实中，主动备案企业少之又少，资金使用情况更是无法跟踪监管。

《办法》仅涉及零售业、住宿和餐饮业、居民服务业3个行业，覆盖面严重不足；对健身、美容美发、教育培训、文娱、共享单车等侵权高发领域以及个体工商户都没有覆盖。

《办法》对发卡企业或售卡企业违法行为处以3万元以下罚款，力度过轻，难以起到震慑作用。

为此，在今年的全国两会上，全国政协委员丁佐宏提出，建议加大对未备案办卡经营者处罚力度。

在家政、健身、美容美发等行业，针对“办卡”消费入坑投诉，丁佐宏委员建议：制定相关法律法规，扩大监管范围，加强事前监管；加大对未备案擅自发行预付费卡的经营者处罚力度。建议强制实行资金监管制度，建立预付费资金监管平台，实行动态管理。平台可按照消费者签到打卡次数，确定划拨金额。当出现消费者申诉时，平台将自动冻结资金。

那么，前文提到借助法律手段退健身卡的上海李女士最后成功了吗？

上海市闵行区人民法院判决双方解除合同，健身中心以合同约定为由要求李女士支付20%手续费的主张法院不予支持。

考虑到健身中心确实存在营销成本，向销售人员支付佣金也属于行业惯例，在健身中心提供的证据并不足以证明其损失的情况下，法院酌情按未履行课程金额的5%作为李女士需赔偿健身中心的损失。

遇到这样的事情，你会如何处理？

(来源:上观新闻微信公号)

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