奔流新闻2024年10月13日发布:梅州西站的春运守护者成了新“客家人”《芳华》:被边缘化的何小曼,授奖后却失常了,背后真相太辛酸
⭐发布日期:2024年10月13日 | 来源:奔流新闻
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中国青年报客户端讯(魏倩娥 中青报·中青网记者 林洁)“D7164次列车长通知,一小孩走丢,请马上对接处理。”当梅州西站的工作人员赵鸿龙接到信息时,列车已启动,走丢的小孩被落在了丰顺东站。于是,赵鸿龙反复叮嘱丰顺东站的同事看管好小孩,并让其安排小孩乘坐最近的一趟车送到梅州西站。见到小孩的那一刻,赵鸿龙和小孩母亲悬着的心才落了地。
这是发生在2024年春运期间的一幕。赵鸿龙介绍,春运期间这类事件在车站常有发生,也是他们日常工作当中的小插曲。
赵鸿龙(右)正在给旅客检票。魏倩娥/摄
赵鸿龙是2019年7月入路的,刚入路的时候在厦深线的潮阳站,一个偶然的机会,他到梅州旅游,被梅州人民的热情好客以及街道干净的环境吸引了,恰逢当年10月梅汕线开通运营,遴选一批业务骨干到梅汕线,他主动报名来到梅州西站。
现在的赵鸿龙是车站团支部书记,他以出色的业务技能和优质的服务,赢得了同事和旅客的认可,在岗位上发挥了先锋模范作用,先后获得站段级优秀共青团员、青年积极分子、工会积极分子,取得一系列技术比武名次。
作为梅州西站客运小班长,赵鸿龙不仅肩负起候车室日常巡视检查、快速为旅客解答疑惑,同时还承担起“金柚”服务队的重点旅客服务等工作。春运期间,赵鸿龙在站台上帮忙乘降组织,在值班室办理遗失物品交接,在通道引导旅客上站台,在出站口进行补票作业,忙得不亦乐乎。
前不久,有一名盲人旅客预约了重点服务出站。赵鸿龙在站台接到该名旅客后,带他出站打上了网约车。赵鸿龙在攀谈中了解到,这名盲人旅客是在广州上班的盲人按摩技师。以前,他都是坐大巴回家,听说铁路有重点旅客服务后,便预约了服务坐高铁回家,并对铁路的真诚服务表示感激。
因为喜欢梅州而来到了梅州西站上班,如今,赵鸿龙也在梅州安家了。赵鸿龙说,“我就喜欢梅州这种慢生活的节奏,以及热情好客的客家人。”
来源:中国青年报客户端
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Ornjira
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JoshuaDesRoches
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Brengt
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