参考消息2024年11月13日发布:朝闻物启｜民政部等24部门印发措施从5方面促养老服务消费

近日，为贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，实施积极应对人口老龄化国家战略，落实促进服务消费高质量发展部署要求，民政部等24部门联合印发《关于进一步促进养老服务消费提升老年人生活品质的若干措施》，聚焦促进养老服务供需适配、拓展养老服务消费新场景新业态、加强养老服务设施设备和产品用品研发应用、加强养老服务消费保障、打造安心放心养老服务消费环境等5个方面，提出19条政策措施。

●深圳市物协：全国物业管理数智化教学实训基地揭牌成立

11月8日下午，全国物业管理数智化教学实训基地揭牌仪式在联合广场成功举行，深圳市建设科技促进中心、深圳市人力资源和社会保障局、全国绿色智慧物业应用推广中心、深圳市物业管理行业协会领导、嘉宾们齐聚一堂，共同见证了这一标志性时刻。揭牌仪式由深圳市深投教育物业管理培训中心（全国房地产业深圳培训中心）主任林琅主持。

全国物业管理数智化教学实训基地是一个集教学、实训、技术开发于一体的全方位综合平台，聚焦物业设施设备管理、智能楼宇运维、消防安全管理等领域。基地采用先进的楼宇自动化技术和智能管理系统，通过模拟真实工作场景，为学员提供系统化、实操性的培训，帮助他们掌握设备系统的安装、调试及故障排除等核心技能。基地还积极推动行业标准化和智能化，为企业提供高效的数智化解决方案。

●哈尔滨市物协：双城区对群众集中反映且投诉多的物业小区展开约谈和挂牌整治，并建立问题台账，深入推进物业管理问题系统整治工作

双城区对群众反映集中、业主投诉多的物业小区展开约谈和挂牌整治，并建立问题台账。同时联合执法部门进小区，深入推进物业管理问题系统整治工作。

区住建局物业管理部门对小区物业问题投诉不断的恒盛新天地小区展开挂牌整治，组织属地永治街道办、人和社区、小区物业企业现场勘查，研究制定解决措施，决定利用住房专项维修资金和小区物业企业出资的形式，维修小区院内道路，并更换公共设施设备。

同时，枫桥郡小区、康桥郡小区、供电鸿府小区、金福苐小区等四个小区因物业内部人员变动，疏于管理，造成投诉量直线上升。对此，区住建局立即将浩宁物业进行“挂牌”，并联合四个小区的属地街道办事处，共同约谈浩宁物业负责人。同时，还深入各小区直面业主了解具体情况，查找问题原因，对问题逐个进行化解。目前，四个小区实现统一规范管理，小区业主投诉问题能够在第一时间得到解决，小区院内的整体卫生环境、物业的服务质量都得到了明显的提升。

对于辖区内民生热线投诉量居前10的物管小区，区政府领导分别约谈了物业企业负责人，在剖析民生热线投诉问题产生原因的同时，要求物业企业要加强小区日常维护管理，进一步提升服务质量。同时，要求区住建局对各小区业主民生热线投诉问题建立台账，逐项督促企业整改销号，以达到业主满意，努力提高小区业主的幸福指数。

●绿城服务：拟出售所持MAG部分股权，代价为1620万澳元

11月8日，绿城服务集团有限公司宣布，其间接全资附属公司Greentown Education Investment Co. Ltd.（以下简称“卖方”）与Montessori Academy Pty Ltd（以下简称“买方”）达成协议，涉及出售及回购Montessori Academy Group Holding Pty. Ltd.（以下简称“MAG”）股份的交易。

根据协议，卖方同意出售MAG约11.64%的股份给买方，交易价格为162万澳元。同时，MAG将回购约10.78%的股份，回购价为150万澳元。交易完成后，卖方在MAG的持股比例将从53.90%降至35.00%，而买方的持股比例将从21.92%增至37.30%。CCA Investment Group Pty. Limited的持股比例保持不变，为22.70%。

此次交易完成后，MAG将不再为绿城服务的附属公司，其财务业绩也将不再并入绿城服务集团的财务报表中。预计此次交易将为绿城服务带来约168万澳元的收益，折合人民币约821万元，所得款项将用作公司的一般营运资金。

●中海物业：发布“中海优行” & “友好驿站”建设标准

近日，中海物业在济南发布“中海优行”&“友好驿站”建设标准，解决配送、访客社区服务“最后一百米”痛难点。山东省住房和城乡建设厅、济南市及历城区住房和城乡建设局、华山街道等各级政府部门，以及美团、饿了么、京东、顺丰、宜家、申邦6家企业代表、中海物业及上述企业共110余名客服、安管员及配送员出席活动，全国各平台/城市公司相关人员线上同步参加。

中海优行”小程序为外卖骑手、快递员、家政服务、装修人员等提供快速通行服务。上门服务人员只需扫码登记并确认手机号，首次即可在30秒内完成通行，极大地提升了通行效率。

“友好驿站”围绕“中海优行应用标准、标识标牌使用标准、友好设施配套标准、对客服务管理标准”等“四个标准”，搭建友好互助平台，营造相互尊重、理解包容、和谐共享的服务环境。

“中海优行”小程序现已覆盖160+个城市，上线逾1200+个项目。

未来，“友好驿站”标准将推广至全国，为打造具有地方特色的标杆项目增添光彩。

●招商积余：“积余小帮手”正式发布

招商积余全面升级服务力，基于业主生活需求正式发布招商积余小帮手服务清单，美好交付、美好基础、美好增值3大服务体系覆盖多个专属服务场景。

美好交付服务：招商积余为提升业主入住体验，提供交付前、中、后期触点服务，帮助业主了解施工进度、入伙流程、园区功能设计、户内设备使用、房修进度等情况并为业主提供收房礼遇、乔迁礼遇等具有仪式感的入住服务。

美好基础服务：招商积余为提升业主的日常生活体验，为业主提供入住后日常触点的基础服务包括为业主访客提供园区指引服务；对特殊人群(如高龄老人、儿童)等提供出入关怀服务；帮助业主搬家或“搭把手”帮助业主搬运大件物品等。

美好增值服务：为满足业主更多层次的生活需求，招商积余利用物业自有资源或进行外部资源嫁接，为业主提供基础服务之外的增值服务。如为业主进行家用设备维护室内绿植养护、私家花园打理等。

●鑫苑服务：委任中瑞和信为核数师

鑫苑服务(01895)发布公告，开元信德会计师事务所有限公司经考虑多项因素(包括可动用内部资源)已辞任公司核数师，自2024年11月5日起生效。

董事会进一步宣布已在公司审核委员会建议下议决委任中瑞和信会计师事务所有限公司为公司核数师，以填补开元信德辞任后产生的临时空缺，自2024年11月8日起生效，并任职至公司下届股东周年大会结束为止。

●龙湖集团：与美团达成战略合作，携手打造流量融合新场景

2024年11月8日，“潮朝阳FUN生活精品美食节”暨美团与龙湖战略签约仪式在龙湖北京北苑天街举办。

签约仪式上，龙湖集团与美团签订战略合作，从消费场景创新、供应链完善、社区治理优化等领域，通过数字化能力和资源整合，构建线上线下一体化的消费生态圈，创造更加美好的城市生活体验。

本次战略合作，在数字化能力驱动下，龙湖与美团共同推动骑手通行解决方案的迭代。龙湖自有的业主APP“龙湖U享家”将上线美团骑手快捷登记入口，快速确认骑手身份和送单任务，进一步优化骑手身份登记流程，形成兼顾社区秩序、住户体验、骑手便利“三赢”的综合治理方案。

●特发服务：聚焦2024年度业绩冲刺与未来三年规划

11月6日，由集团总裁高天亮、党委副书记李宝东、财务总监洪文亚带队，集团战略投资部、财务管理部共同对特发服务开展关于2024年度业绩冲刺工作及2025年度商业计划调研。此次调研旨在推动落实企业2024年度业绩冲刺工作，全力保障2024年度业绩指标及重点工作任务的完成。特发服务财务总监戴志伟对公司前三季度的经营情况总结汇报，并表示会稳步推进年度重点任务。

在未来三年的规划中，特发服务应紧密结合国家政策导向和行业发展趋势，确保实现更高质量的增长。高天亮总裁指出公司需持续做好基本盘业务，加强已实施项目的分析、总结与复盘，确保项目的长效性和可持续发展，为未来项目的启动提供经验和借鉴；同时，特发服务要积极探索新业态业务，寻找新的增长点，继续做好项目储备，通过投资并购等方式拓宽业务发展的边界，提升公司在行业中的综合实力。除此之外，人才是企业发展的关键资源，天亮总裁强调特发服务需持续加大人才储备与体系建设力度，打造更具竞争力的人才团队，为公司长期发展提供坚实保障。最后，公司应坚持科技化发展路线，推动数字化升级和创新技术应用，以提升整体运营效率和市场竞争力。

●银川市物协：校企行政同携手，达成“四方协同”新格局

11月11日上午，宁夏财经职业技术学院管理学院院长马雪文、管理学院党总支书记丁祺、骨干教师魏莉一行三人在市住建局400会议室与市物业服务中心、市物业管理协会、物业企业代表进行座谈。

座谈会上，马雪文院长就现代物业管理专业发展历程、实训室建设及未来推进产业学院协同发展等情况作了详细介绍，与会人员明确表示了对此次校企行政工作的重视、支持以及期望，并就如何推进校企行政协同发展走深走实进行了深入的探讨交流。

此次交流为“校企行政协同·赋能现代物业管理产业学院创新发展”开拓了新的思路，希望下一步继续加强校企行政在物业管理培训实训、课题研究、技能评比、人才培养等方面的合作，“四方协同”实现资源共享、优势互补、注重实效、同向发力、共同提高的新格局。

●公元物业：与广东普宇集团成功签署广东普宇物业的股权转让协议

11月8日下午，深圳市公元物业管理有限公司与广东普宇集团有限公司，在清远东方天城会议室正式签署了广东普宇物业管理有限公司的股权转让协议，标志着公元物业创新合作模式进入工业园区物业管理项目。

此次合作是公元物业与普宇集团基于优势互补、互利共赢原则作出的战略决策。公元物业将凭借卓越的品牌影响力、深厚的行业经验、高效的管理团队以及前沿的信息化平台，为合作伙伴注入强劲动力，推动双方实现创新发展、稳健前行。此次携手也为公元物业在广东市场的进一步拓展增添了新活力，显著提升了其市场份额和竞争力。

●世茂服务：中标台州市万达悦海湾小区 Bid won Wanda Yuehaiwan Compound, Taizhou

世茂服务中标台州市万达悦海湾小区。

●渝开发：全资子公司物业公司拟吸收合并全资子公司会展公司

渝开发2024年11月11日晚间公告称，全资子公司重庆渝开发物业管理有限公司（简称“物业公司”）拟吸收合并全资子公司重庆国际会议展览中心经营管理有限公司（简称“会展公司”），同时授权公司管理层根据规定具体办理相关事宜，完成资产转移、权属变更等程序和手续。

●王府井：拟公开挂牌转让商业物业公司100%股权

10月30日消息，王府井集团股份有限公司（简称“王府井”）发布公告，宣布拟通过北京产权交易所公开挂牌转让其全资子公司北京王府井百货商业物业管理有限公司（简称“商业物业公司”）100%股权。

●星河智善生活：社区文化活动组合拳——“节日活动+便民服务”为主，“三大IP活动+主题性活动”为辅

近年来，星河智善生活在住宅版块的社区文化建设上打出了一套以“节日活动+便民服务”为主，“三大IP活动+主题性活动”为辅的社区文化活动组合拳。表现为在节目活动中巧妙地将传统与现代融合；提供家门口的便民服务，推出“15分钟生活圈”；打造“满天星”“星河杯”“百家宴”三大社区文化IP活动；在家庭养老和育幼方面展现了其社会责任感和创新精神。

●成都住建：成都市城乡建设领域碳达峰实施路径出台

按照《住房和城乡建设部国家发展改革委关于印发城乡建设领域碳达峰实施方案的通知》（建标〔2022〕53号）、《四川省住房和城乡建设厅四川省发展和改革委员会四川省自然资源厅关于印发〈四川省城乡建设领域碳达峰专项行动方案〉的通知》（川建勘设科发〔2023〕170号）有关要求，为深入贯彻党中央国务院、省委省政府和市委市政府关于碳达峰碳中和重大战略决策部署，建立健全成都市碳达峰碳中和“1+1+4+8”政策体系，结合《成都市碳达峰实施方案》，成都市住建局、市发展改革委、市规划和自然资源局联合印发《成都市城乡建设领域碳达峰实施方案》（以下简称《实施方案》）。

《实施方案》重点聚焦绿色低碳城市、绿色低碳基础设施、绿色低碳社区、绿色低碳建筑、绿色低碳建造、绿色低碳县城乡村等6个方面，提出了25条对应的工作举措。

《实施方案》明确了我市城乡建设领域碳达峰工作举措和目标，对于控制城乡建设领域碳排放量增长、切实做好城乡建设领域碳达峰工作具有重要意义，推动如期实现成都市2030年前碳达峰目标。