企业如同人一样也有生命周期，决定企业长寿的基因密码是文化

众所周知，影响人寿命长短的因素有很多，但长寿家族中促进长寿的遗传因素非常明显。同人类一样，物种的竞争，实际上就是基因的竞争。一个物种如果能够随着环境的变化而不断改变基因构成，这种物种也就具有不朽的生命力。比如，曾经在地球上称王称霸达几千万年之久的恐龙，之所以从地球上灭绝，这也与其缺少适应地球环境变化的基因有关。我们可以从中得到一个明白无误的道理，那就是变化无所不在，能否持续适变才是生存之道。

正像其它生命体有其自身的基因一样，企业作为一个生命体也有自身的基因，这个基因就是促进企业健康的企业文化。企业文化如同企业组织的基因密码，直接决定企业能否持续稳定发展，是实现健康长寿的决定性因素。好的文化让企业健康长寿，不好的文化使企业折寿。就是说，如果一个企业的企业文化是强势的和可持续的，那么，企业文化就可以直接起到推动和促进企业持续稳定，保证企业健康长寿的作用；如果说，企业文化是颓败的，它不仅不会对企业的发展起到正面作用，相反还会阻碍企业的发展，甚至把企业推上崩溃、短命之路。

在全球企业界，GE被誉为“商界的西点军校”，成就百年的秘诀就是持之以恒地推崇“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”的核心价值观。这一价值观就像一个巨大的磁场，把与这种文化相匹配的全球最优秀的人才吸引过来，使公司成为一个拥有雄厚的人才培养系统的组织。GE的领导者认为，“人”是所有事业成功的关键，GE的发展已经不是靠业务、产品或服务，而归根结底都是靠人的进步与发展。为此，他们通过各种方式吸引人才，在获取人才的途径上最极端的例子是“如果不能雇到这个人，就连他所在公司一起收购”。这无疑是GE成就百年的基因。

同仁堂之所以300多年不倒,关键在于他们尊崇“可以养生、可以济世者、惟医药为最”，恪守老祖宗留下的对联“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，树立“修合无人见、存心有天知”的信条，把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做，践行诚信始终如一，品质始终如一的文化自律，使同仁堂支撑300多年不倒。这也是同仁堂历经百年不倒的基因。

相反，安然公司(Enron)曾是美国最大的电力和天然气销售和交易商，２００１年因做假账，被迫宣布破产，成为美国历史上最大的公司破产丑闻，安然公司股东和员工成为最大的受害者，企业的高层管理人员被送进监狱。安然公司的破产从文化中找原因，那就是应验了“心灵发霉必然导致事业倒霉”。这个曾几何时在全美乃至全球能源商品交易市场上举足轻重的龙头公司，几乎是在一夜之间突然倒下了，说明一时的辉煌并不代表永远的辉煌，没有诚信价值观这一文化基因也是难以长久发展的。

有专家研究发现，当剖析企业的成功与失败的时候，在举出一百条经营上的原因的同时，也能举出一百条文化上的原因，甚至如果深究下去，许多经营上的原因其实就是企业文化不适应的内在根源。一般来说，长寿企业往往要成功迈过五道坎，即技术坎、营销坎、管理坎、战略坎和文化坎。比如，与联想并驾齐驱的方正为什么到了20世纪90年代后期停滞不前，远远被联想抛在后面的原因，说明方正没有成功跨越五道坎，特别是最为关键的“文化坎”，不少企业就是在过这道坎时摔下马来。这也是不少企业做不大、做不强、做不长的根本原因。事实证明，企业是有生命的有机体，企业最终的目的是希望自己长寿，能够基业长青，这也是为什么优秀企业重视文化建设的重要原因。

美国兰德公司曾用20年时间追踪世界500强企业，发现它们之间有以下共性：不再以追求利润为唯一目标；人的价值高于物的价值；共同的价值高于个人的价值；用户的价值高于公司的价值；企业的利益、社会的利益、长远的利益一体化。如果把经营管理比做企业的骨骼脏腑，核心价值观就是企业的灵魂和“遗传基因”，从根本上决定企业从哪里来、到哪里去，以及能够走多远。

二、探索企业长寿的文化路径

企业如何保持长寿？实践表明，企业只有创造最适合自己发展的企业文化，并让核心价值观深入人心并成为行为准则，才能让文化对内成为统一思想、凝聚人心、传递健康发展的基因，对外成为塑造企业形象、提升企业吸引力和感召力的一面的旗帜。

第一，培育恪守诚信的道德基因。企业必须要有底线意识，恪守基本的价值理念，什么事能做、什么事不能做，要有基本的诚信价值准则，才能发挥文化的“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。因此，无论是什么样的企业，都要加强诚信文化建设，在企业核心价值观中把“诚信”作为核心要素来传承。因为“诚”是企业聚心之魂，“信”是企业立足之本。企业推向社会、卖给顾客的不仅仅是商品的本身，更重要的是隐藏在商品内的文化，特别是推销过程中的品德，售后服务中的信誉。如果一个企业没有基本的道德诚信，尽管有短期的辉煌，但从长远来看，必将成为制约企业发展的障碍因素。GE原ＣＥＯ杰克·韦尔奇说：“我们没有警察，没有监狱。我们必须依靠我们员工的诚信，这是我们的第一防线。”许多中国企业经过多年的发展止步不前，就是因为这一防线失守，致使企业品牌一夜倒塌。党的十八大报告强调，全面提髙公民道德素质，深入开展道德领域突出问题专项教育和治理，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。这为企业加强诚信文化建设指明了方向。因此，要让企业这面旗帜不倒，使企业品牌不衰，企业必须提升诚信文化的高度自觉，坚持“以信为本”的基本准则，唤起职业道德意识,通过制定企业的诚信规则，开展企业诚信培训，强化知行合一的道德实践，进而把“诚信第一、品格第一”的价值观渗透到企业全员和经营管理全过程，并成为支撑企业发展的文化基因。

第二，培育超越自我的社会责任基因。回顾企业的发展史，企业经历了最大利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观的演变过程。一个优秀企业理应是“取之于社会，回馈于社会，造福人类”的企业。企业不仅是经济组织，还是社会组织的一员，必须承担政治责任和伦理责任，拥有超越利润的社会价值，才能真正成为合格的“社会公民”。就是说，企业不仅要对企业内部的员工负责，还要对与之关联的供货商、分销商、社区负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责，才能羸得社会公众的尊重，让企业活得更好。微软曾被人看作一家庞大的垄断企业，但其创始人比尔盖茨并没有为富不仁，他退下来之后创立了比尔·梅林达盖茨基金会，以促进国际医疗和教育水平并承诺将捐自己的全部财产。如今微软已经成为一家公认的有爱心的公司，懂得回馈社会的公司无疑会得到公众尊敬与支持，并将走得更远。实践证明，能永续发展的企业，无不与其坚持崇高的使命、自觉履行自己应尽的社会责任密切相关。诺贝尔经济学奖获得者西蒙的论断：生存得最好的生物是对周围环境最有利的生物。同样,发展得最好的企业是对社会公众最有利的企业。因此，企业要超越短期行、追求长远利益,必须秉承社会责任至上的理念，坚持社会价值高于利润的价值观，才能在成为对社会公众有利的企业中持续成长。

第三，培育持续创新的变革基因。创新是企业可持续发展的永恒主题。在全球信息化、网络化及经济全球化的趋势不断加快情况下，企业的核心竞争力源于持续不断的创新能力和强大的变革能力，而创新能力和变革能力基于适应性强的持续学习的创新文化。特别是当企业内外环境发生了急剧变化，企业文化产生了激烈冲突，需要选择、整合和变迁的时候，就要强化企业文化的变革思维，对原有文化实行彻底的扬弃，重新构建和创造新型的企业文化。比如,传统影像“巨人”柯达公司倒在数码时代,申请破产保护，就是因为创新不足，不适应时代发展潮流，终被市场所摒弃。因此，企业要适应环境变化，必须不断学习创新，再造充满活力的文化基因，成为学习型组织，才能从根本上提升企业的健康水平，始终保持持续的盈利增长和竞争能力。

《长寿公司》这本书总结出成功企业的四条原则：第一是对环境非常敏感，与时俱进，关注变化，适应市场，适应外界的需求；第二是员工对企业有较强的认同感，即文化上的同一性；第三是公司的宽容性很强；第四是财政比较保守，有审慎的财政政策，敢冒风险，但比较谨慎。这可能就是长寿公司的一部分共同基因。正是凭着这四大支柱所形成的创新文化，使这些公司适应变革，保持基业长青，成为企业赢得客户、赢得市场、赢得竞争优势之本。（王兆善）

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