文明实践丨岳阳楼区：志愿服务“上新” 开启暖心生活

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“有了社区暑期托管班，我们家长终于能松口气了。”今年8月，家住岳阳楼区王家河街道长鑫社区的柴艳医生，每天早早地将孩子送到社区的托管班后，就安心地去上班了。

每年暑假，是孩子们盼望已久的欢乐时光。但放假在家的孩子无人看管，学习、安全得不到保障，这可愁坏了忙于工作的家长。

拿什么来拯救家长的暑假焦虑？长鑫社区今年放“大招”了：在社区党群服务中心，开办免费的社区暑期职工子女托管班。

“暑期托管班优先服务辖区双职工家庭子女、留守儿童、户外劳动者子女、新业态从业人员子女。”长鑫社区党委书记高明珠介绍，开设暑期职工子女托管班，是响应区总工会的号召，解决辖区及周边职工的现实困难。今年的托管班为期30个工作日，招收了30名学生。

记者了解到，托管班每天的托管时间为09:00—17:30。其间，社区不仅要负责孩子们的学习教育活动，还要做好午餐、午休等生活服务，可谓时间长、任务重、安全责任大。

那么对于一个基层社区而言，暑期托管所需的师资以及后勤保障人员从何而来？

“单靠我们社区的工作人员，力量着实不够。”高明珠坦言，办好托管班，还需要动员社会志愿力量，发动更多有意愿、有能力的组织和个人参与进来。

思路打开后，社区党组织广泛发布志愿者招募令，并积极链接团委、中小学等单位，吸引了不少社区居民、返乡大学生、退休教师等志愿者群体加入托管班。

随着师资及后勤人员的充实，长鑫社区的暑期托管服务也因此更精细、更多样。

活动室里，志愿者不仅辅导孩子们做暑假作业，还带领他们开展手指舞、唱歌、跳绳、绘画、剪纸等文体活动。至于学生中午就餐和午休，也有专门的志愿者进行陪餐、看护，孩子们吃得饱、睡得香。

“这是社区首次开办托管班，尽管还处于尝试和摸索阶段，但收获了家长和孩子们的一致好评。”高明珠笑称，“不少孩子都舍不得我们，希望有机会再来托管班！”

党组织负责管理运营，社区免费提供托管场地，多方社会力量参与……开展公益性质的暑期托管班，是近年来长鑫社区坚持党建引领，整合各类志愿服务资源，丰富社区服务供给的缩影。

据了解，长鑫社区含长炼花园和长岭嘉园两个居民小区，一方面，面临人口老龄化、房龄老龄化、基础设施相对薄弱等现实问题，居民因此对衣食住行等基本生活服务有着更为迫切的需求。另一方面，社区老年人多为湖南石化退休职工，在学历层次、专业技术水平等方面具备一定的优势，是社区治理的一支重要力量。

基于此，长鑫社区以志愿服务为载体，创建了“四彩银龄先锋行”党建品牌，成立了“红话筒、蓝马甲、绿丝带、金徽章”四支志愿者队伍，为居民群众提供养老护理、社区助餐、家政便民、健康医疗、文化休闲等志愿服务，主动报名参与志愿服务的党员群众有800余人。

高明珠向记者解释了四支志愿队伍的职责分工，“红话筒，发动骨干党员宣讲党的方针政策；蓝马甲，发动老年志愿者关心照顾青少年群体；绿丝带，发动居民志愿者共同维护社区环境；金徽章，发挥离退休干部党支部战斗堡垒作用。这四支队伍，携手片组邻‘三长’共同参与社区治理。”

采访中，不少志愿者分享了他们所在队伍的志愿故事。这些举动，或许听起来并不是那么惊天动地，但却是一项项具体而微的便民举措，一个个可感可触的生活改变——

作为红话筒志愿服务队队长，李凤莲不仅把党的“好声音”送到群众家门口，还组织社区志愿艺术团编写歌颂志愿者先进事迹的歌曲，用歌声传播文明；

社区居民周瑛主动帮助社区、业委会和物业做好矛盾协调和满意单元评选等工作，推动了老旧小区电梯加建工作顺利推进；

今年暑假，蓝马甲队伍的28名老年志愿者主动投入到社区暑期托管班服务，负责教授手工、书画、音乐等课程；

“邻长”胡晓春总是帮助高龄独居老人打扫卫生、疏通下水道、维修家电，彭先春热心护理社区困难老人，送饭送水达半月有余；

退休老党员周耀华贡献自身资源搭建校园志愿平台，引导湖南石油职业技术学院学生志愿者发挥专业优势，在社区开展义修、义剪、清洁家园等志愿服务项目。

在长鑫社区，像这样的暖心举动还有许多。志愿者们互帮互助，拉近了邻里间的心理距离，凝聚起了守望相助的力量。

志愿服务从来不是单向的奔跑，而是双向的奔赴。为了让志愿者在助人的同时也得到爱的回报，长鑫社区还推出了志愿服务积分制度，即志愿者以志愿服务时间兑换相应的积分。

“志愿服务一小时，即可兑换一积分。志愿者可凭借积分到社区兑换实物礼品。”高明珠告诉记者，积分还可存入“时间银行”，供志愿者本人以及直系亲属兑换生活照料服务。

高明珠说，多样化的奖励激发了志愿服务的积极性，社区居民主动参与社区治理，小区环境卫生持续好转，邻里关系更加和谐。“我们就是要让志愿者感受到，奉献与付出是有价值、有意义的，是幸福的！”

党的二十届三中全会明确指出，健全社会治理体系，要“完善共建共治共享的社会治理制度”“加强社会工作者队伍建设，推动志愿服务体系建设”。

“我们将带动更多居民和志愿者参与社区治理，共同构建‘积善传爱’的志愿文明风尚，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。”高明珠说。

来源丨岳阳日报全媒体采访中心记者 张小弓 李金贵

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