罗志渊

图源：东方IC

上海市委网信办近日表示，近期巡查发现部分地铁站内自动售货机存在诱导使用“刷脸”支付等违法违规收集人脸信息问题，已会同相关部门联合约谈申通地铁及3家涉事自动售货机运营企业，要求企业整改。申通地铁对全市地铁站内租赁经营的自动售货机进行排摸后，对存在问题的829台暂停人脸支付功能，待整改完成后重新上线。

人脸识别技术在带来一定便利的同时也出现滥用现象，引发人们对个人信息安全的担忧。据媒体调查，有的售货机上，硕大的“刷脸付”占据屏幕醒目位置，“扫码支付”等其他选项则位于底部等不明显的地方。消费者若不注意，或是急于购买，很可能匆忙之中就同意了“刷脸”。

人脸信息依法属于敏感个人生物信息，应在确保合规、安全，并取得消费者单独同意的前提下审慎使用。然而，不少企业在应用、推广人脸识别技术时，难免会让人质疑：有必要吗？正当吗？安全吗？比如，有游泳馆在更衣室内采用人脸识别方式开启更衣柜；有培训机构要求学员通过人脸识别线上签到；有公厕设置“人脸识别供纸机”，“刷脸”后才能免费取纸……

企业在不具有特定目的及充分必要性的场景，岂能强制、诱导“刷脸”？为了确保人脸识别不被滥用，一方面需要企业增强个人信息保护和合法合规意识，相关公共场所的管理方加强审核与监管；另一方面，监管部门也需加大治理力度。上海市委网信办将持续开展专项整治行动，对相关重点场景人脸识别技术运用情况开展现场检查和“回头看”。只有筑牢安全防线，才能保护好人们的“脸”。

纪玉/文