数据蛙2024年11月16日发布:女子独自坐轮椅登机被拒载,南航回应
作者:李学通 | 责任编辑:Admin
本次大会汇集了来自全球各地的科技领袖,共同探讨未来科技趋势...
【澳门精准资料免费手机网】 |
【7777788888马会传真】 |
【新澳天天开奖资料大全下载安装】 |
【澳门正版生活幽默解玄机】 |
【澳门内部最准资料澳门】 |
【澳门准六肖期期准免费公开】 |
【新奥最准免费资料大全】 |
【2024年新澳门正版资料】 |
【2024澳门正版资料正版】 |
【新澳天天开奖免费资料大全最新】 |
2月6日,网友“克里斯蒂娜的世界”发布视频称,自己坐轮椅出行在乘坐南航航班时,因没有陪同人员遭到南航拒载,引发关注。7日,南航工作人员回应称,正在跟进处理此事,有了具体处理结果会在官网或官方微博公布。
轮椅乘客遭拒载质疑“规定荒谬”
网友“克里斯蒂娜的世界”是一名需要乘坐轮椅出行的残障人士,其会在视频上分享自己的轮椅生活。
在该博主发布的视频中,有一段以前她独自乘飞机时的画面。
该网友2月6日发布的视频显示,她原定乘坐2月5日的南航CZ5867航班出行,可南航现场工作人员表示,轮椅乘客没有人陪同,不可以独自登机,最终该名网友被南航拒载。
网友在视频中展示的“拒绝运输证明”显示,在拒绝运输原因方面,南航在“其他”一栏手写“轮椅类型,无陪同,无法运输”。
拒绝运输证明
据了解,在乘坐航班时,旅客的轮椅需要办理托运,更换机场轮椅,随后工作人员推旅客去进行安检,在舱门处更换更小的客舱轮椅,以便进入飞机内狭窄的过道,最后转移至座位。
为了确保出行,该名网友提前数周致电南航申请客舱轮椅服务,客服电话中告知她规定必须要有陪同人员,否则无法申请。随后该名网友提出此前也独自坐过南航飞机,并没有此规定。
1月15日,该名网友收到南航发来的短信,称“在2月5日的航班CZ5867上为旅客张某申请客舱轮椅服务,申请成功。”
可2月5日,该名网友到达南航的特殊旅客柜台时,现场工作人员却表示,没有陪同不能申请客舱轮椅,且不允许该网友独自登机。
该名网友提出质疑,为什么坐轮椅独飞不能登机,“南航这是什么荒谬的规定”。
由于没有得到合理解释,该名网友向12326民航局进行了投诉,其表示“这项荒谬的规定本身就不应该存在,真正的无障碍出行服务,就是为了让我们能独立自主地出行。”
南航回应正在跟进处理中
网友视频显示,在2月5日被南航拒载之后,她选择退票回家,重新购买其他航司的机票,2月6日申请轮椅服务后独自出行成功。
在网友反馈的事情引发关注后,南航官方账号在视频下方回复称,高度重视并正调查核实,对于本次出行的不佳体验,深表歉意。
南航工作人员回应媒体称,每个航空公司对待轮椅客户的规定不同,南航一般对于独自到机舱、廊桥的客户是必须要求有陪同人员的,否则机场工作人员有权可以拒载,而且给出的拒载单可以全额退票。这项规定也是经过报批民航局并且通过后发布的,关于该女子遇到的问题,这边会向上反馈,看后续是不是有整改的空间。
综合南方都市报、极目新闻、长沙政法频道
来源:法治网
【2024新奥正版资料】 | 【澳门一码一肖一待一中今晚】 | 【奥门二四六天天免费好材料】 | 【2024新奥正版资料免费提供】 | 【新奥天天免费资料单双中特】 | 【新澳正版资料免费提供】 | 【澳门免费公开资料最准的资料】 | 【新澳天天开奖资料大全最新开奖结果查询下载】 |
推荐文章
人民日报整版聚焦山东:“一带一路”媒体考察团来到山东,都看到了什么?
南航回应正在跟进处理中 ...
IU童心未泯总喜欢卖萌,出游总是甜美笑抢镜,妥妥的软萌小女生
该名网友提出质疑,为什么坐轮椅独飞不能登机,“南航这是什么荒谬的规定”。...
北京机场T3停车楼惊现争吵,一男子气晕,急救车火速救援
网友视频显示,在2月5日被南航拒载之后,她选择退票回家,重新购买其他航司的机票,2月6日申请轮椅服务后独自出行成功。...
北京这些地方彩叶树已“换装”,绝美大片来了!本周末赏秋请注意
这项规定也是经过报批民航局并且通过后发布的,关于该女子遇到的问题,这边会向上反馈,看后续是不是有整改的空间。...
最新评论
片山萌美 2024-11-15 15:20
网友“克里斯蒂娜的世界”是一名需要乘坐轮椅出行的残障人士,其会在视频上分享自己的轮椅生活。
IP:94.79.1.*
闫龙飞 2024-11-15 21:15
可2月5日,该名网友到达南航的特殊旅客柜台时,现场工作人员却表示,没有陪同不能申请客舱轮椅,且不允许该网友独自登机。
IP:62.55.9.*
安吉妮·内加·爱资哈尔 2024-11-15 17:16
据了解,在乘坐航班时,旅客的轮椅需要办理托运,更换机场轮椅,随后工作人员推旅客去进行安检,在舱门处更换更小的客舱轮椅,以便进入飞机内狭窄的过道,最后转移至座位。
IP:53.99.9.*