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上游新闻2024年11月16日发布: 拉夫劳伦成双11“最惨”凑单神器,满减机制必将让平台作茧自缚

作者:邱治谐 | 责任编辑:Admin

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11月10日,拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器,登上热搜第一。

拉夫劳伦是来自美国的奢侈服装品牌,在某电商平台“双11”的GMV(商品交易总额)超过16亿,但退货率却达到了惊人的95%。

据悉,这一现象源于消费者为了满减优惠,加购了拉夫劳伦的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。

按照电商平台优惠规则,此次“双11”满减机制,是基础的“跨店满300减50”且上不封顶,针对88vip会员,平台还给出“满7000减560”,“3000减240”大额满减优惠券。这一满减机制被部分消费者精准利用,甚至有商户在网上发布“满减秘籍”攻略,诸如拉夫劳伦这类单价在千元以上的商品,非常适合凑大额满减;此外拉夫劳伦的退款也十分干脆,基本秒退。(《北京商报》11月11日报道)

这显然是荒唐的。

电商平台要拼“双11”销售业绩,设计了各种复杂的玩法。包括跨店满减,以及叠加优惠券、参加一些游戏凑红包,另外还有支付优惠等。这其实是让人看不懂的。因为玩法越复杂,事实上只可能起到劝退“只想买一件”的消费者。

这种复杂的价格游戏,内里机制其实就是诱导多消费,捆绑消费,关联消费,刺激超前消费。毋庸讳言,在过去一些年头里,这样的“骚操作”很受欢迎,很多消费者“买买买”上瘾,为了达到满减门槛,不惜在自己消费能力范围内在各品类品牌中搜寻适合下单的商品。

但说到底,这两年经济形势怎么样,大家心里都清楚。消费狂热、消费冲动,再怎么强烈,在囊中羞涩且未来一段时期内增收预期不佳的情况下,也会自行平抑。这其实就是各种消费补贴加持下,很多楼盘的房子,以及汽车,仍然问津者寥寥的根本原因。具体就消费品来说,双11期间,大家肯定会多多少少买些东西,但是心理预算会搭设得更为清楚。

这种情况下,电商平台的复杂价格游戏,就成了笑话。如果一个、少数消费者热衷于通过满减机制“薅羊毛”,这或许还可以说这些消费者一心想着薅羊毛,但一众消费者都选择这样做,为了买几十、几百块的东西,享受到一些优惠,不惜拿几千块钱甚至更贵的商品“凑单”,这只能说明满减机制本身就是荒谬的。

如果要拼业绩,冲销售,电商平台可以与入驻商家达成成本分担机制,包括但不限于减免当月扣点费用、分担促销成本等方式,鼓励商家直接将部分或全部货品“5折”,清清楚楚,干干净净,既促进了销售,也不拖累商家。而现有的跨店满减、平台优惠券等叠加机制,先行诱导消费者要多买,甚至是超出自己合理需要去多买商品,价格门槛太高,这本身也可以认为是不道德的。

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作者简介:尼克·弗罗斯特,资深科技记者,专注于人工智能和数字化转型领域的报道。

最新评论

狄焕 2024-11-15 17:16

如果一个、少数消费者热衷于通过满减机制“薅羊毛”,这或许还可以说这些消费者一心想着薅羊毛,但一众消费者都选择这样做,为了买几十、几百块的东西,享受到一些优惠,不惜拿几千块钱甚至更贵的商品“凑单”,这只能说明满减机制本身就是荒谬的。

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奥斯瑞·科恩 2024-11-15 19:14

拉夫劳伦是来自美国的奢侈服装品牌,在某电商平台“双11”的GMV(商品交易总额)超过16亿,但退货率却达到了惊人的95%。

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Langton 2024-11-15 13:22

消费狂热、消费冲动,再怎么强烈,在囊中羞涩且未来一段时期内增收预期不佳的情况下,也会自行平抑。

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