央视财经2024年10月10日日发布:山姆超市又摊上事了
⭐发布日期:2024年10月10日 | 来源:央视财经
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来源:中国新闻网
近日,广东深圳的张先生向记者爆料称,8月18日,他在山姆会员超市前海店购买了一盒烤鸡,而当他吃到一半时,竟在烤鸡中发现了一枚子弹形状异物。对此,山姆方面却回复称供应商机器上并无此构件,生产环节也没有问题。记者调查发现,此类事件已非首次发生,在投诉平台及各社交平台上,均有消费者表示曾在山姆烤鸡中吃出异物。
烤鸡中惊现子弹形状异物
张先生告诉记者,8月18日中午,他在前海山姆会员商店购买了一盒“MM美式烤鸡”,吃饭的时候,却在烤鸡中发现一枚形似子弹头的金属异物。
受访者供图
该金属异物长约三厘米,规整地嵌在烤鸡肉中,此时烤鸡已吃了将近一半。取下该异物后,张先生发现,该金属异物顶部有螺纹盖子,可以拧开,里面则是一个弹簧。
受访者供图
张先生也就此事向山姆投诉,并在投诉系统中提交了相关图片。然而,张先生表示,山姆方面却回复称供应商以及各个环节均没有问题,与供应商沟通后,供应商也称机器上没有这个构件。山姆方面也提出就该烤鸡单品进行退款,但被张先生拒绝,张先生表示希望山姆能够给出一个令人满意的答复,“到底这个异物从何而来。”
涉事门店回应:未发现可疑金属异物
记者就此事致电山姆会员超市,山姆方面回应称对于相关情况,已第一时间对门店烤鸡全流程所接触的设施设备进行了排查,同时要求供应商展开相关调查。根据初步调查报告显示,未发现有可疑的金属异物情况,同时山姆方面表示将继续深入调查,并希望张先生将异物带至门店进行会员服务处理。记者也就供应商情况进行询问,但未获回答。
记者也就此事致电深圳市市场监督管理局南山监管局,工作人员表示,建议投诉人拨打12315或12345的投诉举报电话,形成投诉举报工单之后,投诉举报平台会将工单转派到相关工作人员,工作人员接到工单会在法定的办理时间内,就调查核实到的处理意见反馈给投诉人。
记者在黑猫投诉平台搜索山姆烤鸡发现,全国有多位消费者曾投诉山姆美式烤鸡存在食品安全问题,仅今年以来,便已有4位消费者表示在吃完山姆烤鸡后出现腹泻的情况。2023年11月,也曾有消费者在社交平台表示在山姆烤鸡中吃出钢针。
在其他问题上,山姆也频繁翻车,有媒体公开报道显示,近两年来,因食品霉变、产品中掺假和掺杂等问题,山姆已至少被相关部门处罚20次。返回搜狐,查看更多
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杰奎琳·费南德斯
1秒前:记者就此事致电山姆会员超市,山姆方面回应称对于相关情况,已第一时间对门店烤鸡全流程所接触的设施设备进行了排查,同时要求供应商展开相关调查。
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Kateb
1秒前:涉事门店回应:未发现可疑金属异物
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科拉莉·吕西耶
4秒前:山姆方面也提出就该烤鸡单品进行退款,但被张先生拒绝,张先生表示希望山姆能够给出一个令人满意的答复,“到底这个异物从何而来。
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