知乎日报2024年10月11日发布:老人在足浴店消费超30万，儿子称是诱导消费，这几乎是她所有积蓄陈树人花鸟：枫红花艳，画更美

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近日，江苏无锡一位袁先生称，自己年过六旬的母亲在一家足浴店疑被诱导消费，两年时间竟花费了 30 万元积蓄，还给足浴店打了 12.8 万元的欠条，此事引发了广泛关注 。

据袁先生描述，事情的起因是母亲突然向他借 12.8 万元 “治病”，说在足浴店做项目时从肚子里抽出了积水，店员称抽出水就代表肚子里烂掉了，需要赶紧花钱治疗，当时钱没带够就打下欠条，之后店员用母亲的信用卡刷了 2.8 万元定金 。随后袁先生发现，母亲在两年内于该足浴店充值约 30 万元，接受理疗、治疗服务，而这些消费几乎是母亲的全部积蓄 。

袁先生表示，早在 2022 年底，他就曾发现母亲有一笔 8800 元的足浴店消费记录。从 2022 年 11 月开始，母亲在无锡市滨湖区蠡湖大道大润发超市卖场二楼的足浴店消费，起初是接受免费足浴泡脚，被推销办了一张2400元的卡，之后店员称店里项目可以治疗老年病，陆续推荐不同价格的产品和项目。在此过程中，母亲购买的每套产品实际支付价格都超过万元，袁先生认为这些都是精油产品，价格虚高，母亲是被诱导消费 。

事发后，袁先生将此事投诉到市场监管部门并报警，但未解决问题，市场监管部门称没有缴费记录证据不足，警方则建议其走法律途径 。目前，袁先生的诉求是足浴店退还所有费用，相关部门对商家的违法行为进行查处 。

有网友表示惊讶，不理解为何在足浴店能有如此高额的消费，质疑足浴店可能存在欺诈行为。也有网友认为老人可能缺乏判断力，容易被商家的花言巧语所迷惑。还有网友呼吁要加强对这类消费场所的监管，保护老年人的权益。

有分析认为，老人被骗可能有以下原因：一是缺乏防范意识：老年人对市场上的一些新的营销手段和消费陷阱了解不足，不像年轻人那样能够快速识别风险，容易掉入商家精心设计的陷阱 。

二是渴望健康心理：随着年龄增长，老人对健康的关注度提高，一些不良商家就利用老人的这种心理，夸大产品或服务的功效，声称可以治病，让老人心甘情愿地掏出大量钱财 。

三是孤独与被关注需求：部分老年人可能内心孤独，在足浴店等场所，店员的热情推销和 “关心” 让他们感受到了被关注，从而放松了警惕。

四是固执与自信：一些老人以前在家里家外做主做惯了，有一定社会地位，极度自信且要强、爱面子，觉得自己有判断力，不易接受他人意见，容易被骗子的花言巧语所迷惑 。

至相关部门已介入调查，后续可能会根据调查结果采取相应措施。如果足浴店确实存在诱导消费等违法行为，可能会面临法律制裁和经济处罚，并需退还老人的费用。但如果证据不足，无法认定商家有违法行为，袁先生想要回钱款可能会面临较大困难。

这一事件也给社会敲响了警钟，提醒人们要多关注老年人的消费行为和心理健康，同时相关部门也应加强对消费市场的监管，防止类似事件再次发生。

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