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在和别人打交道的时候，感激别人似乎是一个很简单的常识。然而，大多数公司的员工却表示，他们在工作中并没有得到非常真诚的感谢。

纳尔逊激励公司的创始人鲍勃·纳尔逊博士指出，人们经常将认可员工这一行为简单地等同于用物质（金钱、礼品卡、积分、奖章、牌匾等）奖励。

可是事实上，在一项调查中，只有12%的员工表示他们在工作中得到了有意义的认可，34%的员工认为公司的一些认可行为没有实际意义。

他发现，即使管理者有认可员工的手段、计划或预算，这些东西也并没有真正促使他们认可员工的表现。

当员工表现良好时，如果能够得到他们非常敬重的人及时、真诚、具体的认可，他们会有一种自己很特别的感觉。这也是为什么很多公司虽然在认可手段、项目、现金替代品以及商品上花费了数百万，但仍然有大部分员工表示，他们在公司没有得到应有的重视。

其实管理者并不需要做太多：一项针对美国工人的调査发现，63%的受访者认为老板只要拍拍他们的背，说几句表扬的话就够。认可员工的最佳方式具有以下几个要点：

1，及时：认可的时机很重要。在员工取得某项业绩之后，你越早认可他，他的行为或结果就越能得到强化，他以后会再接再厉，做得更好。

2，真诚：好的认可应该发自内心，在接受者听来是真心实意的感谢。如果你想让别人重视你的认可，你不能只是走走 过场。

3，具体：任何真诚的赞美都来自具体的细节，也就是说，要有证据证明你对员工的评价是充分的、重要的。

4，亲力亲为：只要有可能，你就应该直接表扬员工，最好是亲力亲为，当面表扬。

5，正面：只给员工100%的正面评论。避免说“没错，但是”之类的话，或者给出其他否定的评论。这些否定的评论以后再说也不迟。

6，积极主动：要有一种对他人表示感激的紧迫感。有一说一，不要犹豫！

一旦你为员工建立了一个及时、真诚、具体、正面的表扬和认可的基线，你就可以在此基础上增加他们看重的其他认可形式。

01让认可融入日常

纳尔逊博士通过广泛的调研发现，认可可以成为一种习惯和日常。他列举了诸多创新又有效的员工激励方法来启发读者。

Core Creative是一家总部位于密尔沃基的广告和品牌推广公司，拥有约50名员工。他们深知员工是公司最重要的资产，并为此制订了一项旨在表彰优秀员工的“行动起来”计划，该计划将公司的价值观和独特的文化融入日常活动中，鼓励员工在线提名他们的同事，展示他们的品牌行为。

该公司财务和人力资源副总裁帕蒂•舒尔给我们分享了其中的细节：

每个月，所有被提名者都会收到一张“Bring-It-0-Matic 5000正向强化机”代金券，所谓的正向强化机是一台经过翻新的口香糖贩卖机，它被放在大堂，为客户和访客提供一个很好的闲聊话题。

所有提名人选都可以在公司内部电视频道和内部交流网站Yammer上进行分享。被提名者可以拿个人奖，也可以拿团体奖。

奖励形式包括礼品卡、免费洗车、办公室早餐、高级停车场服务，当然也可以选择参加公司的主题日活动，比如睡比如睡衣日、模仿寇板着装日、大学服装日、帕克橄榄球球衣日等集体活动。

事实证明，对Core Creative团队的成员来说，“行动起来”计划是一种很好的展现方式，可以向公司同事表明激励系公司总裁他们看到了成员的努力，也珍惜成员的这种努力。

“我们相信，员工行为得到上司认可的话，这种行为就会继续出现”。

艾奥瓦专科医院组织发展协调员金伯利•海勒博士说：

“我们做的一件简单而有效的事情就是给员工写感谢信。每位团队负责人都要亲手给员工写感谢信，以认可和表彰他们的努力，这些努力符合我们组织的核心价值观，很好地体现了我们的行为标准。

负责人还会记下哪些人不只是做了分内工作，而是在本职工作之外做得更多。这些感谢信会寄到员工家里，我们认为这比将感谢信发到他们的工作邮箱效果更好。”

团队负责人使用跟踪网格来査看表彰对象及其受表彰的频率。他们把直接下属的名字写在网格的行中，列则按月份的周进行标记。

每周，当负责人给某位直接下属写感谢信时，他们就会将其记录下来。到了月底，负责人与其上司（医院的管理层领导）会面时，他们会汇报员工的业绩以及相应的认可次数。

“我们发现，另一种有趣而有效的认可形式就是感恩交流，”海勒补充道，“为了庆祝情人节，医院里每一个部门的人手都被分派到另一个部门，感谢所有部门为我们整个组织的成功做出的贡献。每个部门都会充分发挥创造力，为对象部门和员工量身定做情人节礼物。”

02零成本认可

弗吉尼亚州阿灵顿市的企业教练雷特•鲍尔在创建他的第一家公司Wild Creations时就意识到，他们必须找到一种奖励和认可员工的方法，但是他们没有钱。因此，他们提出了一种零成本认可方案，让员工认识到自己对公司具有重要价值。

“我们想让员工知道，他们每天为公司所做的一切，我们都心存感激。我知道，如果我们这样做，员工的旷工率和流失率都会降低，公司发展更有保障，更重要的是，团队将致力于实现我们追求的共同目标。”

他们的具体措施有：

1、要求员工互写感谢信，张贴在公司公告栏或发布在内部网站上，并通过外部客户的感谢加以证明。

2、让员工休假。时间对他们而言是最珍贵的礼物，员工会永远记得某一个下午或某一天不用上班，可以做他们喜欢做的事。

3、给员工的家人写封信，告诉他们为什么他们的亲人对公司的发展如此重要。

4、帮助员工完成一件他最不想做的事情。

5、给员工赠送咖啡礼券、洗车卡、电影票或音乐会门票。有些卡券可以抵扣实物或相互交换。

6、允许员工在家工作，或赋予他们弹性工作的权利。你会对结果感到惊讶的！

7、让各部门自主安排部门周：比如会计周、程序员周等。认可员工所做的贡献，与他们一起吃午饭，给他们颁发证书。

8、给员工创造各种机会：做企业导师、担任委员会主席、做调研。

9、不管是生日还是婚礼、毕业典礼，与员工一起庆祝他们的美好时光。买个蛋糕，让大家聚在一起，通过社交加深感情。没有什么比聚餐更能把人们聚在一起了！

泰姬酒店利用其特别的“感谢与认可系统”将顾客的幸福感与员工奖励联系起来。员工奖励的积分来自三个方面：顾客的称赞、同事的称赞以及他们自己的改进建议。

根据积分情况，酒店会在年度庆典上向员工发放各种礼券。

在线博彩巨头GVD集团的员工表现负责人朱迪思-施穆克与 Avinity公司合作，提出了一种全新的员工表现奖励方案。该公司让员工完全管理自己的社交平台，在奖励和认可过程中创造一种更轻松的感觉。每个人都可以获得奖励或认可他人。

施穆克说：我们的平台以非强迫或非虚构的方式将玩游戏的乐趣引入员工的生活，选择接受虽然不同但有回报的挑战，这与我们的价值观相关，在观念和行为上不会导致文化塑造发生改变。

Self Regional Healthcare这家医疗公司成立了卓越服务团队，其工作重点是庆祝公司所取得的成就，表彰杰出的医生和其他员工，确保病人得到良好的护理。为了庆祝在盖洛普调查中公司的不俗表现以及其他成就，该公司在去年2月赞助了一次社区烟花表演。

管理者无法为员工提供正面激励的原因很多，但是他们必须寻求某种激励的原因只有一个：激励员工很管用。

调查显示，认可、感谢和赞扬员工的出色工作，是提升员工敬业度的首要驱动力，显著代表了员工对敬业度的理解（占56% ）。通过这些员工认可的丰富实践，我们已经不难看出它强大的力量。

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