络穴养生2024年10月11日发布:一专卖店被薅走7000万元!小天鹅拿出退款补偿方案:10元现金红包+100元无门槛优惠券《社区党组织的组织力和领导力》出版发行
⭐发布日期:2024年10月11日 | 来源:络穴养生
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9月3日,“小天鹅东山专卖店”发布最新公告称,针对此前因内部操作失误引发的重大事件,小天鹅品牌方伸出援手,决定为店铺提供过百万元的专项支持,对于已经下单并受到影响的消费者,将采取发放10元现金红包+100元无门槛优惠券的形式予以赔付。
图片来源:小天鹅东山专卖店
9月2日,#小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万#的话题冲上微博热搜。
据南财快讯报道,近日,一家只有6人的小店遭遇“重大事故”,由于电商运营人员价格设置错误,该店铺20分钟内以进货价4折至5折的价格“卖出”货值超7000万元的货品,损失金额高达3000万元。
南财快讯记者致电涉事店铺,相关工作人员表示现在没时间接受采访,事情还在处理。
该店铺在首页发布了一则运营人员的视频致歉。该店铺表示,“对不起!致各位支持店铺的消费者,小店不易,希望大家能高抬贵手。”
公开信息显示,涉事店铺的公司为绩溪县东山网络科技有限公司,成立于2015年12月。
据红星新闻9月2日报道,对于该店铺的销售事故,绩溪县市场监督管理局一名接线的工作人员回应称,“局里已经关注到这件事,对于价格错误导致的具体原因,已有相关部门介入调查。”
同时,安徽省宣城市消费者协会一名接线的工作人员表示,“据我们了解,绩溪县市场监管局近期接到了市民投诉,所以已经启动调查。”该工作人员透露,目前,市场监督管理局方面已联系到涉事商家,并要求对方提交相关事件说明和材料。
据澎湃新闻报道,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,此类事件首先要审视用户下单后,用户与商家的买卖合同是否已成立。
赵良善表示,如果商家为了吸引流量或刷销售量,故意标错价后再要求取消订单的,应当按照“真意保留”的法理认定合同成立。“此背景下,商家不能随随便便撤销合同,应当履行交货的合同义务。”
赵良善说,如果商家并非为了营销,只是因为员工操作失误标错价,那么依据《中华人民共和国民法典》相关规定,基于重大误解实施的民事法律行为,因一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失公平的,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构裁定予以撤销。商家可以重大误解或显失公平为由要求撤销已成立的合同,合同被撤销后,商家退费,且不发货。
“但商家以重大误解或显失公平为由行使合同撤销权的前提是,需有强有力的证据支撑,用以证明商家确实存在误操作行为。”赵良善强调说。
本文综合南财快讯(记者:冯典俊)、红星新闻、澎湃新闻、公开信息
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白书怡
2秒前:赵良善表示,如果商家为了吸引流量或刷销售量,故意标错价后再要求取消订单的,应当按照“真意保留”的法理认定合同成立。
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莉莎·托恩希尔
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藤川のぞみ
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