阿里个通2024年10月12日发布:黑龙江饭店贴出，不吃串上厕所收2元的告知，店家为何出此下策？

近日，黑龙江哈尔滨饭店贴出不吃串上厕所2元的告知引发热议，哈尔滨一家麻辣串店，因店铺附近是车站，每天早上 6 点多营业时，就经常有人不打招呼直接进入店内上厕所，而且上完厕所还不冲水，为了应对这种情况，店家在厕所门口贴上了 “不吃串上厕所收费 2 元” 的标识。有顾客看到该标识后，将其拍成视频发布到网上并吐槽，感慨做生意精明到这种程度，事后联系到涉事店家，店家表示自己开门做生意，这里不是公共厕所，实在是因为不文明上厕所的人太多，影响了正常经营和店内环境，才出此下策，并且表示谁也不缺这 2 块钱，主要是太憋气。

那么以前有没有类似事件呢？当然有，在2020 年 6 月的广州，因为饭店靠近地铁，导致每天有十几辆旅游大巴开来，上百游客排队上厕所，妨碍饭店营业，老板无奈贴出告示，非饭店食客使用厕所收费 2 元，引发上厕所群众的不满。

律师认为：从法律角度看，饭店作为私人经营场所，其厕所并非公共设施，在不违反法律法规的前提下，店家有权自主决定厕所的使用规则。如果游客大量使用厕所确实对饭店正常经营造成了较大影响，店家通过收费的方式进行一定的限制和管理，具有一定的合理性。但同时，店家也应确保收费标准的合理性和透明度，不能存在欺诈或强制消费等行为。例如在本事件中，饭店负责人明确表示收费只针对游客，路人借用厕所并不收费，这种区分对待在一定程度上体现了合理性，但也可能引发部分游客的不满。如果游客认为饭店的收费规定不合理，可以通过与店家协商、向相关部门投诉等方式来解决，但在店家明确告知规则的情况下，游客也应尊重店家的经营自主权。

那么类似的事件就没有被处罚的吗？在2019年的五一期间，郭某某的小餐饮店位于温州洞头东岙景区内，小餐饮店又位于景区沙滩最内侧，少有游客光顾，但询问厕所位置的人很多，她便动了利用店内厕所收点使用费的想法，郭某某便开始向游客收取 “厕所使用费”，执法人员接到游客投诉后前往现场调查，截至执法人员上门，共累计收取 14 元，现场对郭某某进行了批评教育，郭某某当场承认错误并予以改正。

洞头区市监局表示，如果游客举报郭某某涉嫌在提供有偿服务的过程中，未向游客明示服务项目和收费标准，那么市场监管局根据《价格法》第四十二条规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，并处五千元以下的罚款。根据该法规可以对郭某某进行处罚，罚款金额在 5000 元以下，但前提是判罚的依据，会根据郭某某是否未按规定明示收费标准，如果消费者在不知情的情况下被收费，那么将侵犯了消费者的知情权，同时这种行为也扰乱了市场正常的价格秩序。