路路观察2024年10月11日发布:游客泡面商家收5元开水费？网友吵翻，景区回应！措施很给力

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五块钱的开水，烫嘴还是烫心？

国庆长假，本是阖家欢乐、出门游玩的好时光。江西庐山景区一则“泡面开水收费五元”的新闻，却像一滴滚油溅进了热闹的油锅，瞬间炸开了锅。三十块的鸡排，配五块钱的开水，这滋味，比泡面本身更让人五味杂陈。

一、开水刺客，杀熟还是杀价？

这五块钱的开水，究竟是商家杀熟，还是游客贪小便宜？有人说，商家格局太小，一碗开水也要斤斤计较；也有人说，游客自带泡面，商家提供开水收费合情合理。双方各执一词，吵得不可开交。但仔细想想，这五块钱的开水，烫的不仅仅是嘴，更是人心。它暴露出的，是景区服务意识的缺失，以及游客消费体验的尴尬。

二、一碗开水的“生意经”

商家开门做生意，追求利润无可厚非。但如果只盯着眼前的蝇头小利，而忽略了长远的发展，最终只会得不偿失。试想，一个连开水都要收取高价的景区，又怎能赢得游客的口碑和信任？游客来景区旅游，图的是一份好心情，而不是处处被“宰”。一碗开水，看似不起眼，却能反映出一个景区的服务水平和经营理念。

三、景区回应，亡羊补牢？

面对舆论的压力，景区回应称建议商家收取一到两元，并增设免费热水点。亡羊补牢，犹未为晚。但与其事后补救，不如事前预防。景区管理方应该加强对商家的监管，引导商家诚信经营，提升服务质量，而不是等到事情闹大了才出来“灭火”。

四、游客的“无奈”与商家的“精明”

游客自带泡面，或许是出于经济考虑，或许是口味偏好。但无论出于何种原因，这都是游客的正当权益。商家可以提供有偿服务，但价格应该合理透明，而不是漫天要价。否则，只会让游客感到被“套路”，损害景区的形象。

五、免费开水，是“福利”还是“义务”？

有人认为，景区提供免费开水是“福利”，商家没有义务提供。但换个角度想，景区作为一个公共场所，提供基本的便民服务，难道不是应尽的责任吗？免费开水，不仅能提升游客的满意度，也能彰显景区的社会责任感。

六、从“开水事件”看旅游服务

“开水事件”并非个例，它反映出当前旅游服务中存在的一些普遍问题：价格虚高、服务不到位、监管缺失等等。要解决这些问题，需要景区、商家和游客共同努力。景区要加强管理，商家要诚信经营，游客也要理性消费。只有这样，才能营造一个和谐健康的旅游环境。

那么最后小编想问：五块钱的开水，你愿意买单吗？对此，你怎么看？

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