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江苏无锡一老人，在足浴店2年消费超30万，还打下12.8万欠条？

30万与一张欠条：谁在啃食老人的“信任”？

12.8万，这原本是一位老人安享晚年的保障，如今却成了一张沉甸甸的欠条，压得她喘不过气。而这一切，仅仅是因为她走进了家门口的那家足浴店。这家店，披着“保健”的外衣，却行着“吸血”之实，将老人的信任啃食殆尽。

近年来，老年人消费权益受损的事件层出不穷，从保健品骗局到理财产品陷阱，老人们的血汗钱一次又一次被无情收割。江苏无锡这位老人的遭遇，不过是这股社会暗流中的一朵浪花，却足以掀起我们对老年人消费安全问题的深思。

是什么让老人陷入消费陷阱？

**是信息不对称造成的认知偏差。**互联网时代，信息传播的速度和广度都得到了极大的提升，但对很多老人他们获取信息的渠道仍然有限，对新事物、新概念的理解也相对滞后。这使得他们在面对一些披着“高科技”外衣的商品或服务时，很容易轻信商家的宣传，从而落入消费陷阱。

**是情感需求的缺失与渴望被关爱的弱点。**很多老人独自生活，缺乏子女的陪伴和关爱，内心渴望得到他人的认可和尊重。一些不良商家正是抓住了老人的这种心理，对他们嘘寒问暖，关怀备至，用虚假的温情来换取他们的信任，最终达到推销产品或服务的目的。

**更令人心寒的是，一些不良商家利用了老年人对健康的焦虑。**人到老年，身体机能逐渐衰退，对健康的关注度也越来越高。一些商家打着“保健”“养生”的旗号，将普通的产品或服务包装成具有神奇功效的“灵丹妙药”，并利用各种恐吓、夸大的宣传手段，诱导老人进行高额消费。

2023年上半年，全国消协组织受理老年人保健品投诉1.9万余件，同比增长23.2%。《2022年养老诈骗典型案例》中，保健品诈骗也位列其中，可见其问题的普遍性和严重性。

无锡这位老人被告知体内有“积水”，需要紧急治疗，否则后果不堪设想。试问，一家普通的足浴店，真的有资格对顾客的身体状况做出如此专业的判断吗？答案显然是否定的。在商家精心编织的谎言和老人的健康焦虑下，真相往往被掩盖，最终导致悲剧的发生。

如何守护老年人的“钱袋子”？

**要加强对老年人的消费教育和风险防范意识的培养。**可以通过社区讲座、宣传手册、网络平台等多种形式，向老年人普及消费安全知识，提高他们识别和防范消费陷阱的能力。

**要加大对侵害老年人合法权益行为的打击力度。**相关部门要加强市场监管，严厉查处虚假宣传、价格欺诈、诱导消费等违法行为，对那些专门针对老年人实施诈骗的企业和个人，要依法从严惩处，形成强大的震慑力。

**更重要的是，要构建起全社会共同参与的养老保障体系。**子女要多陪伴老人，关注他们的精神需求和物质生活；社区要为老人提供更多精神文化活动，丰富他们的精神生活；政府要完善养老服务体系，为老年人提供更加便捷、优质的养老服务。

当老人不再孤独，当他们的精神世界得到满足，当他们不再为健康和经济问题担忧，那些试图利用他们的弱点牟利的黑手，自然也就无机可乘了。

30万与一张欠条，这不仅仅是一个家庭的悲剧，更敲响了全社会保障老年人消费安全的警钟。让我们携起手来，共同守护老年人的“钱袋子”，让他们能够安享幸福的晚年生活。

您认为，除了上述措施之外，还可以采取哪些有效措施来保障老年人的消费安全呢？

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