国际在线2024年10月12日发布:「听」听众热线:4方平的卫生间注入60多斤胶水,花费9000元墙面维修依然漏水
⭐发布日期:2024年10月12日 | 来源:国际在线
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家住嘉定区的梁小姐,拨打上海电台热线电话62706270反映,最近家里的墙壁的乳胶漆有点脱落,她怀疑是外墙漏水,于是在58同城上找了一个专业防水补漏的施工队,说是用高压注胶的方式立马解决问题。结果花了9000多元,墙皮脱落的问题还是没有解决。请听报道:
梁小姐:“他就加了微信让我发照片看一下,他说你这标准的卫生间漏水,不用砸墙,就是打个洞注点胶就搞定了,我说怎么收费的?他说一斤胶是168,我在想你打个洞小拇指头那么粗个洞,能注多少胶水是吧?大概有半个小时,他跟我说好了,他说1万多,他就跟我说他用了60多斤,我当时挺傻眼的,但是也没有办法不付钱。”
经过一番讨价还价,梁小姐最后付了9000元,但是梁小姐家的的墙面并没有修好。找了物业公司工作人员上门查看后发现,根本就不是墙面漏水,而是因为通往梁小姐家卫生间的一根水管漏水。事后注入墙洞内的胶水还不断的从梁小姐的墙壁内涌出,现在整个家里到处都是黏糊糊的。梁小姐再三和注胶的商家联系,商家最后把水管漏水修好了,但是9000元的收费依然没有说法。
“我朋友说你把你整个卫生间砸了,重新装修一下也用不了这么多钱,后来我就在网上加了一个58同城防水维权群,里面就100多人,然后我就开始给58打电话,到现在为止没有给我任何回复。”
梁小姐在QQ上加了一个“58防水骗局维权群”,被骗的消费者分散在全国各地,手法大致相同,维权的前景却非常渺茫。
与此同时,听众侯女士向我们反映,家里有个空凋要移机,去年11月,他儿子在58同城上找了一个好评最多的专业空调维修公司,一年过去了,空调至今搁在家里不能用。
“他去找了58同城,大概300块钱的安装费,他觉得蛮便宜的,没想到来的工人,他说你们要换一个地方打洞,要250块。行。要买他们的外机的架子,可以。你这个管子坏了,我给你换新的管子,我儿子也同意了。最后他说你药水没了,我再给你加药水,我儿子也同意了,这样加下来2000块用费。过了三天开机就不制热了。工人来了以后,他说不制热,是你这个机器坏掉了,这样没有办法弄了,要么你卖给我800块钱。唉呦,我这样一算了,就是说送给他1000块钱,还要送一台机器给他。”
于是侯女士找来了该空调生产企业的售后服务人员:“格力的工人说你这个问题是因为药水漏光的问题,我们是铜管,你这个是换了铝管,而且尺寸不匹配的,导致我们加进去的药水马上就流失了。”
经过侯女士的再三交涉,安装工把钱退给了侯女士,但是因为空调的铜管被换,还要加制氟利昂药水等,如果另外请人安装的话,还要额外多付800多元。
“管子是500多块钱,他没有还给我们,流失的药水,他也是问我们多收的300多块钱,他们也没有给我们,我们受到的损失没有人给我们补偿。”
记者拨打了58同城的客服电话,随后一个自称是58同城对接媒体的,微信名字叫“瑾公子”的工作人员加了记者的微信,记者再三询问这位“瑾公子”的真实姓名,并要求电话或者当面采访时,都被 “瑾公子” 拒绝了。随后“瑾公子”就给了记者发了以下一段文字:
“针对梁女士的问题,目前已进行到对消费者提交资料进行复核的阶段。资料真实且审核通过后,平台将进行相应的保险赔付。
对于侯女士的问题,因超出保险期限无法质保。58同城始终坚持用户第一的价值观,坚决维护消费者的合法权益。”
58同城网站上存在不法商贩的问题由来已久,有的找工作被骗,有的修冰箱被骗,上海电台也曾多次报道,58同城口口声声说“坚决维护消费者的合法权益”,但是被全国各大媒体媒体曝光后,消费者被骗的问题依然没有得到解决,是商家不靠谱还是网站的管理没跟上?截止记者发稿,58同城答应给梁小姐的补偿,投诉人并没有收到。
作者:上海电台记者陆兰婷、吴雅娴
编辑:金晓英
责任编辑:包露
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佩瑞·里维斯
2秒前:过了三天开机就不制热了。
IP:56.59.7.*
Jean-Paul
2秒前:找了物业公司工作人员上门查看后发现,根本就不是墙面漏水,而是因为通往梁小姐家卫生间的一根水管漏水。
IP:96.52.9.*
中村桜
9秒前:作者:上海电台记者陆兰婷、吴雅娴编辑:金晓英责任编辑:包露
IP:70.95.9.*