强国观察室2024年10月12日发布:多家快递公司宣布“春节不打烊”，部分快递将上调快递费用

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春节即将到来，在网购已经成为主要日常消费方式的当下，很多市民关心，春节期间快递是否会正常收发？记者从各大快递公司获悉，包括顺丰、德邦、中通、申通、韵达、京东、极兔、达达等多家快递企业相继发布公告，宣布“春节不打烊”。不过，春节期间的快递费用可能会上涨。

同时，部分快递企业同时明确了“春节不打烊”的时间，即1月30日-2月4日，累计持续时间为6天，其他日期提供常态快递服务。

多家快递宣布“春节不打烊”

春节临近，年货购买高峰即将到来，面对数量不断增加的快递包裹，快递行业迎来了新的考验。春节期间，快件是否能正常揽收？快递人员是否在岗？货物配送是否及时？

对此，德邦快递率先宣布“春节不打烊”。每年春节前夕，买年货、备新衣、送礼品是过年必不可少的环节，年货、服装、酒类市场也迎来销售旺季，线上线下的订单都与日俱增。但是每年临近春节的时候，快递行业基本进入停运状态，大批的订单压在手中发不出去，商家们也是烦恼不已。

“为了满足广大客户春节期间的寄运需求，我们从去年开始实行‘春节不休’，今年也继续“春节不休”，通过整合全网资源，发挥直营优势，全力保障春节的寄递需求。”德邦快递春节不休项目负责人介绍，尤其是过年前不少家庭会购置新家具、家电等大件商品，会面临着快递停运、较偏远地区不送的尴尬，而德邦快递网络覆盖比较广，很多乡镇都可到达，而且还提供送货上楼服务，也让消费者感到省心不少。

除了德邦外，顺丰、中通、韵达、极兔等快递公司也相继发布了“春节不打烊”的公告，将投入人力、运力和场地，满足客户节日期间的快件寄递需求，保障防疫及民生物资的运输畅通。

另外，在同城即时配送方面，达达集团旗下京东到家、达达快送也发布了春节运营保障措施。京东到家、京东小时购自1月7日正式开启，平台联合入驻的超市、生鲜、手机、美妆、母婴等全品类零售商家实体门店，成立“春节保供联盟”，春节期间门店持续营业，并提供1小时送货到家服务，充分满足各地市民足不出户、在线下单、随买随得的即时消费需求。

京东到家、小时购也将继续参加国家商务部、上海市商务委举办的网上年货节，联合覆盖超1700个县区市的超15万家线下实体门店，携手永辉超市、华润万家、百联集团、中百仓储等众多知名连锁零售商，整合线上线下全渠道资源，推出多轮大力度折扣促销活动，贯穿腊八、小年、春节、元宵等多个消费节点，时间将一直延续至2月中旬，为消费者带来数字化消费新场景和全渠道年货节新体验。

部分公司将上调快递费用

值得注意的是，在“春节不打烊”的同时，部分公司调整了春节期间的快递费用。

春节期间，除了快递费用可能上涨外，多家快递公司还表示，节日期间快递时效将受到一定影响，敬请消费者谅解。

为保证“春节不打烊”，多家快递公司明确表示会对一线员工予以激励。为了鼓励春节期间坚守岗位的快递小哥，德邦给予了“多倍计提、保底补贴”等多重激励政策，并安排员工轮岗、错峰休假。客户体验方面，“不打烊”期间照常提供“上至60公斤免费上楼”的派送服务。

达达也制定了一系列招募和激励措施实现春节期间数万名众包拣货员的高效调度。一方面运用短信、APP推送、人工智能语音、线下触达等多样化形式提升拣货员的招募和出勤效率；另一方面，制定周末冲件激励、节日前后出勤激励、节日期间倍数奖励等类型丰富的奖励活动，持续激发拣货员的劳动热情。

来源：周到上海

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