湖南日报2024年11月13日发布:“厅局长或处长直接出面”！全省大会上，省委书记作重要部署

撰文丨高语阳

4日，云南省优化营商环境大会在昆明召开。云南省委书记王宁出席会议并讲话。云南省长王予波主持，省委副书记石玉钢出席。

王宁部署，要采取“厅局长或处长坐诊接诉”等办法，像医生接诊一样接待企业。

“针对企业诉求，不能刻意安排、筛选过滤，不搞形式主义。”

重要背景

党中央、国务院十分重视优化营商环境。

二十大报告明确，要加快构建新发展格局，着力推动高质量发展。

其中，从两个方面对优化营商环境提出具体要求：

构建高水平社会主义市场经济体制，完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境。合理缩减外资准入负面清单，依法保护外商投资权益，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

今年全国两会期间，习近平总书记在参加江苏代表团审议时强调，要持续建设市场化、法治化、国际化一流营商环境，塑造更高水平开放型经济新优势。

政府工作报告中也明确，要充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，推动构建高水平社会主义市场经济体制。

另外，今年以来，国务院已经两次召开常务会议，对优化营商环境作出部署。

2月2日，国务院总理李强主持召开国务院常务会议，研究进一步优化营商环境有关工作。

此后，国务院办公厅对20地营商环境相关问题进行实地督查。4月26日，国务院总理李强主持召开国务院常务会议，听取国务院办公厅关于优化营商环境专项督查调研情况的汇报。

“云南在变，云南的干部在变”

当前，我国经济企稳回升，优化营商环境十分重要。此前，多个省份陆续召开省级优化营商环境大会。

政知君注意到，对云南省而言，早在2022年，云南省委办公厅、云南省人民政府办公厅印发了《云南省打造一流营商环境三年行动计划（2022—2024年）》。

《计划》明确，要打响“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的“云南效率”；打响热情好客、服务到家的“云南服务”；打响诚实守信、说到做到的“云南诚信”。

“通过3年左右努力，营商环境全面提升并进入全国一流水平。”

王宁在此次全省优化营商环境大会上指出，云南在变，云南的干部在变，云南的干事创业环境在变，云南的营商环境和发展态势越来越好。

“云南未来发展潜力巨大，希望广大企业和企业家扎根云南、深耕云南，与我们携手共进、互利共赢，做云南发展的‘最好合伙人’。”

会上，云南省发展改革委、省工业和信息化厅、省司法厅、省市场监管局、省政务服务管理局作汇报，昆明市、曲靖市、元谋县、文山市作交流。

“云南发布”介绍，之所以上述4地在会上交流发言，是因为它们在优化营商环境上积累了好经验。

不能刻意安排，筛选过滤

王宁强调，“当前，云南经济发展正处于转型升级的关键时期，营商环境好，各种优势就能得到更好发挥，经济转型升级就会加快。”

王宁具体部署了8个方面举措。

其中，王宁指出，要及时回应企业一些诉求，把“有求必应，无事不扰”的工作理念落到实处，采取“厅局长或处长坐诊接诉”等办法，像医生接诊一样接待企业，通过回应一个诉求，推动解决一类问题、一批问题。

“云南发布”的文章指出，“厅局长或处长坐诊接诉”，旨在避免企业反映的问题中间环节太多、得不到及时有效解决。

根据部署，从今年下半年开始，云南有关省级部门、中央驻滇单位的主要领导，以及法院、检察院等分管日常工作的负责人，将像医生接诊一样接待企业。

每个月至少安排一天，需求量大的可“加诊”，提前公布“接诊”时间，企业预约“挂号”，厅局长或处长面对面听取和回应企业诉求，企业对回应情况进行评价，反馈给政府有关综合部门。

对于这项工作还有具体要求：

针对企业诉求，不能刻意安排、筛选过滤，不搞形式主义。现场能答复解决的，现场答复解决；现场不能解决的，限时答复办理情况。

另外，王宁还对各级党委、政府以及各级领导干部提出要求。他说，要坚持眼睛向外，多到企业现场办公，设身处地为企业和群众解决困难问题，让云岭大地长出更多吸引“金凤凰”的“梧桐树”。

资料｜ 新华社 云南日报 云南发布等

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