杭州日报2024年10月11日发布:炸裂!行李箱超2厘米,旅客不愿多交700托运费被怼,春秋航空回应
⭐发布日期:2024年10月11日 | 来源:杭州日报
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前言
因行李箱超规2厘米,女子无法顺利登机,工作人员提出解决方法,需要交700元托运费,女子一听,瞬间炸锅,双方产生了激烈的交锋。
据报道,这件事发生在上海浦东机场,而女子乘坐的是“春秋航空”。
她本打算用最便宜的机票去日本旅行,没想到托运费比机票还贵,女子愤怒质问:春秋航空是穷疯了吗?
行李箱超2厘米,女子不愿多拿700被怼
视频中,女子和儿子站在一起,俩人身上背着双肩包,此外,地上还有一个行李箱,问题就出在上面。
工作人员提醒,女子的行李箱超过了免费托运的尺寸,需要办理托运,而价格高达700元!
一般而言,如果行李箱超规就需要根据重量与尺寸办理托运,不过,700的托运属实太贵了。
女子也十分不愿多交这笔钱,她与工作人员一番理论,希望对方能够通融一下,然而,航空有航空的规矩,如果方便了女子,工作人员可能会惹上麻烦。
仅超了2厘米,就要收700元托运,如果是70还可以理解,但700的价格女子认为这超出了底线,属于狮子大开口!
而面对女子强势的态度,工作人员直接摆出证据,只见他掏出一把尺子,在女子的行李箱上来回测量。
工作人员也是说一不二,他明确告知,不管让谁量,行李箱都超过了我们公司的规定范围,所以没必要无理取闹!
矛盾升级!女子:春秋航空是穷疯了吗
据悉,女子要与儿子去日本旅行,行李箱内是俩人满满当当的衣服,还有她的笔记本。
女子特地买了春秋航空的便宜机票,本来一切都很顺利,结果在登机前被拦下,对于700元的托运,她既生气又感到无语。
女子情绪激动脱口而出:春秋航空是穷疯了吗?
随后,她又解释,这不是钱的问题,而是工作人员对这件事的处理态度。
女子这边不愿多交700,工作人员公事公办,不允许女子登机,当天还有不少乘客准备登机,都被这件事耽误了。
相比女子的急躁,工作人员要淡定许多,他做出提醒,如果女子想过硬闯,那么性质就大不一样了。
事情最后,女子无奈付了700元的托运费,她与儿子顺利登机,而这班飞机也准时起飞。
事情发生后,春秋航空冲上热搜榜!
女子的遭遇让人感慨,但无规矩不成方圆,行李箱超规,办理托运是理所当然。
话虽如此,春秋航空还是遭到了网友的吐槽,不少网友分享了类似的经历,深感理解。
有网友说,其他航空20寸的拉杆箱一般都可以登机,但春秋航空不走寻常路,机票便宜十几元,行李托运几百元。
事情发酵后,航空公司做出解释,回应大家的质疑,表示托运费是为了减少三超行李上飞机,并不是为了收钱。
网上评论两边倒
这件事引起了不少的争议,网上评论两极分化:
网友说:春秋航空,二十寸的行李箱必须托运,上次我也和他们理论了半天。
我也遇到过,只背双肩包最安全。
也有人是不同的看法,超一厘米也是超,应该按照规则进行,不能乱套。
不是谁声音大就有理,买票的时候有明确说明,行李箱超规怨不得别人,闹事属于扰乱公共秩序,建议理性处理。
还有网友立场中立,他提出建议:把行李箱轮子卸掉就合格了,下个飞机再装上去。
公说公有理,婆说婆有理,我们要牢记一点,天底下没有免费吃的午餐,所谓的“廉价”航空,并非真的便宜,而是拆分为其他形式收费,比如托运费、比如餐费。
不管怎么说,女子超规在前,这700元算是一个教训,也提醒她,以后乘坐飞机要遵守规矩。
对于此事你怎么看?欢迎留言~
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克里斯汀·斯图尔特
3秒前:女子也十分不愿多交这笔钱,她与工作人员一番理论,希望对方能够通融一下,然而,航空有航空的规矩,如果方便了女子,工作人员可能会惹上麻烦。
IP:32.41.5.*
丘志文
7秒前:网友说:春秋航空,二十寸的行李箱必须托运,上次我也和他们理论了半天。
IP:59.76.4.*
罗莎里奥·道森
8秒前:工作人员也是说一不二,他明确告知,不管让谁量,行李箱都超过了我们公司的规定范围,所以没必要无理取闹!
IP:79.13.9.*