中国青年报2024-10-17 15:25:06发布:以旧换新惊现‘金大福’，周六福背后暗藏玄机？

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在这个快节奏的时代，许多人愿意通过以旧换新的方式来获取新的商品。然而，近日一位消费者的购物经历却引起了广泛关注和讨论。她在2024年10月12日参与了一个周六福的以旧换新活动，却意外收到了金大福的产品，而非原本期待的周六福品牌。是两家品牌背后有什么关联，还是以旧换新活动有猫腻？

这位消费者名叫李娜（化名），是一名普通的上班族。10月10日，她在周六福的官方微信公众号上看到了一则关于“以旧换新”的活动宣传。活动承诺，只需将旧首饰交回，即可获得相应的折扣购买新款首饰。折扣的吸引力比较大，新款也是自己喜欢的，于是决定参与。

在活动当天，李娜来到位于北京朝阳区的一家周六福专卖店，店员热情接待了她。在查看了她带来的旧首饰后，店员向她推荐了几款新款首饰，并表示如果选择这些产品，可以享受额外的折扣。看着心仪的产品，李娜毫不犹豫地进行了交易。

然而，当她回到家后，打开包装一看，却惊讶地发现里面竟然是金大福的首饰，而不是她所期待的周六福产品。李娜感到十分困惑，因而开始追查原因。

通过在网上搜索相关信息时，发现了周六福与金大福之间的一些历史渊源。原来，金大福创立于1996年，是一家以黄金首饰为主打的珠宝品牌。而周六福作为一家较新的品牌，自成立以来一直致力于年轻市场的开拓，且与金大福在设计理念和材料选用上有一定的共通之处。虽然两者在品牌上是独立运营的，但双方曾在一些项目上有所合作。

据业内人士透露，这类以旧换新的活动在珠宝行业并不少见，许多品牌为了降低库存和提升销售，常常会进行这种互换合作。李娜的经历很可能是因为店内在处理旧首饰时，将其与金大福的库存混淆所导致的。

李娜对此次购物经历感到失望，于是决定向周六福专卖店投诉。在经过几天的沟通后，店方表示愿意为她更换为周六福品牌的首饰，并对相关混淆事件做出解释。尽管最终问题得到解决，但李娜依然对整个事件的复杂性感到不安。

“我只是想参与个活动，结果却让我感到困扰。”李娜说，“这样的情况让人怀疑品牌的管理和服务质量。”

针对这一事件，记者采访了消费者权益保护法学专家王明（化名）。王明指出，消费者在以旧换新过程中确实可能遭遇品牌混淆的问题。他建议消费者在参与此类活动前，应详细询问活动规则，并保留好相关的凭证，以便必要时进行维权。

随着品牌间的竞争加剧，珠宝企业纷纷推出各种促销活动，希望吸引更多消费者参与。以旧换新作为一种环保及经济的消费模式，受到了不少年轻消费者的青睐。然而，从此次事件来看，商家在执行类似活动时必须更加谨慎，以避免消费者的误解和不满。

不少市民在得知李娜的经历后，纷纷表示他们也曾在参与类似活动中遇到过问题。有消费者建议品牌在实施以旧换新活动时，应提供更加清晰的说明，以保障消费者的知情权。

从李娜的经历来看，购物不应仅仅停留在商品的选择上，更要关注品牌的诚信和服务质量。在未来的消费环境中，消费者维护自身权益的意识也应当增强。同时，企业也需要提升自身的管理水平，以确保消费者能够享受到透明、清晰的购物体验。

此次事件再次提醒我们，在参与各类促销活动时，务必保持警惕，确保自己的购买决策是在充分了解信息的基础上做出的。只有这样，才能真正享受到购物带来的乐趣，而不是烦恼。

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