文旅中国2024年10月14日发布:张家界“景区被拆分收费”？文旅不能过度依赖门票经济

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日前，有人发文称，“张家界景区”被拆分成近20个小景区，每个小景区单独收费，引发争议。图片显示，在“张家界景区价格表”中，列有19个景区，收费价格多为一两百元。发文者称，“一个大景区，硬生生被拆成十几个小景区。”

10月8日，张家界市文化旅游广电体育局一工作人员回应，尚未关注网传图片，但张家界市内有多个景点，每个景点单独收费，“长久以来都是如此”。严格来讲，所谓“拆分成十几个景区”恐怕并不准确。在网络上也能看到当地网民的解释，这些景区大多分布在市内的不同地方，有的相距甚远，所以并不是拆分，而是本就相互独立。

可见，所谓“拆分”大概率是个误会。但从表上能看出，张家界这些景点的价格都不低，几乎都在三位数以上，200元以上的景点也不在少数。几年前曾有媒体统计，5A级景区门票均价为112元，张家界这些景区的价格几乎都在5A级景区均价之上。

也有人统计过，若想全部游览完张家界，总花费在3500元左右，价格之高确实令人咋舌。当然，这些景区如果确实各个风景绝佳倒也无可厚非，但现实却是琳琅满目的景点和居高不下的价格，确实已经给一些游客造成了困扰。

比如在社交平台上可以看到各种“推荐”“避雷”的帖文，告诉读者去哪些景区才能真正领略美景，哪些是坑、一定要躲开。这也可以想象，对于一位外地游客来说，看到如同列表一般的景区，他大概率会茫然：那个如仙境一般的张家界，到底在哪个景区？

从这些密布的景区以及价格来看，当地着力于文旅发展的态度是很清晰的。但是这在互联网上却引发了关于“吃相”的质疑，无论如何，当这么多价格不菲的景区一下堆到游客面前，恐怕很难不让游客产生一种观感：当地是不是过于依赖门票经济了？

事实上，关于门票经济的反思，近些年不绝于耳。门票经济的主要问题在于，太过依赖游客的一次性消费。这容易导致游客的反感，而且也会因为门票价格过高，反向压缩了游客的其他消费，甚至造成景区在景点挖掘、项目创新上缺乏动力，影响一地文旅的长远发展。

因此，近些年已经有不少景区在试图降低乃至取消门票，通过降低门槛、整合资源的方式，从其他方面发掘文旅潜力。

一个最知名的案例，即是杭州西湖的免门票政策，2002年杭州西湖成为全国第一个免费开放的5A级景区，虽然损失了门票，但据杭州当地测算，收益其实远大于损失，“每名游客在杭州多逗留24小时，当地旅游年综合收入增加约100亿元”。无独有偶，2014年三峡大坝旅游区开始免收门票，结果在次年旅游综合收入就基本与2014年持平。

也正因如此，降低门票依赖已经成为一种社会共识。《“十四五”旅游业发展规划》就明确提出，鼓励制定实施旅游景区门票减免、淡季免费开放等补助政策，优化旅游消费环境。这也是为什么张家界景区罗列的一张表格，会引发如此众多社会关注的原因。

当然，张家界本身也在探索整合景区资源。2023年，张家界武陵源景区（张家界国家森林公园）推出了“一票制”，将景区内多个景点集中售票。但当地也应当看到，社会对于降低景区门槛、拓宽旅游产品门类上仍有不小的期待，这些意见当地不妨认真听取。

文旅部的数据显示，今年国庆假期，国内游客出游总花费7008.17亿元，较2019年同期增长7.9%。可见，人们依然有着非常强烈的文旅热情，人们对旅游品质的要求也会逐渐攀升。在这个大背景下，单纯依赖门票本身恐怕已经不够，如何形成更加多元的文旅消费场景，增加收入渠道，也应当成为热门旅游地重点关注的课题。

（作者系知名媒体评论员）

来源：人民日报

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