三湘都市报

【亲子沟通如何说专家微评】家长最担心孩子的安危，但是成长路上，难免会遇到或大或小的意外。如何妥善化解险情，避免孩子的身体和心灵受到伤害，考验家长智慧。本文从低龄孩子被反锁房间的小事件谈起，还原了处理意外险情的做法，总结了规避危险的策略，值得家长借鉴。

作者：升峰

经常见到一些孩子被反锁在房间里的报道，有些是大人的过错导致，有些是孩子的无意所为。处理这种意外险情的方法也多种多样，有的动用开锁公司开锁，有的报警破窗而入，还有的因为处理不当酿成悲剧。即便是救援及时，也会或多或少地引起孩子的恐慌，致使其丧失安全感，甚至产生心理阴影。而下面这位妈妈处理孩子反锁险情的做法，则让我们刮目相看，值得学习和借鉴。

昨天晚上，球球和爸爸玩的很开心，两人不时地打打闹闹，不时地听到球球开心的笑声。当爸爸假装要去追她时，她飞快地跑进了卧室，顺手把门关上，把自己反锁在了屋里。

球球爸爸一声惊叫：“门上没有钥匙！”

一开始，球球还在屋里开心地笑着呢，当发现打不开门的时候，就发出了颤抖的声音: “妈妈，快开门，我害怕……”

短暂的惊慌之后，球球妈妈很快冷静下来，灵机一动赶紧跑到门口，与球球一门之隔“互动”起来。球球妈妈一边拉门把手，一边和球球说着话：“妈妈在和你玩游戏呢！你看，妈妈一直在门口。妈妈现在想请你帮妈妈一个忙，完成任务之后，妈妈还有奖励呢，你愿意吗？”

“什么任务？”一听是玩游戏，球球感觉不那么害怕了，球球妈妈暗自庆幸。

“刚才你跑进卧室的时候，把门儿关上了，妈妈现在请你帮忙转一转门上的小钮钮，看看会发生什么神奇的事情？”球球妈妈开始引导孩子自己开门。

“妈妈，是这个圆圆的小钮钮，可是我不会转啊。”球球找到了开门的按钮，可是还不知道怎么转动。

“对，就是这个圆圆的小钮钮，你的眼睛可真会观察，一下子就发现它了。刚才你进房间的时候就转过了它，现在再把它转回来就完成任务，就可以得到妈妈的奖励啦。”球球妈妈一边表扬球球，一边鼓励她继续尝试转动开门按钮。

球球爸爸在外面早就急得不行了，就差破门而入了！

在球球妈妈的耐心引导和表扬鼓励下，球球尝试几次后，终于成功地打开了门。开门的一霎那，看到妈妈笑着张开双手，孩子开心地扑到妈妈的怀里……临睡前，球球妈妈再次提起这件事情，同时又教她开门的方法，孩子在操作中体验到了成功的喜悦！

这个妈妈的处理方法胜在情绪稳定，机智地创设了游戏的情景，并引导孩子进入游戏情景，以完成任务的游戏形式引导孩子完成自救，及时地缓解了孩子的焦虑情绪，化解了一场危机。整个事件过程总共不过两三分钟的时间，球球妈放松的情绪和智慧的游戏情景，让孩子从轻微的焦虑到开心地游戏，在巧妙地解决问题的同时还保护了孩子的心理健康，值得我们借鉴学习。

如果在生活中遇到了这种事情，以下几个技巧或许能帮助我们在保护孩子的同时更好地解决危机。

第一，家长要尽量稳定情绪。美国一项研究发现，人在恐惧时产生的汗液散发出一种化学信号，周围其他人会下意识地接收这种信号，从而同样产生恐惧感，这就是恐惧传染。6岁左右的孩子，心智尚未发育成熟，一人独处时本身就容易恐惧，家长的惊慌恐惧则会加剧孩子的恐惧感。因此，遇到孩子被反锁时，家长稳定情绪是首先应该做出的选择。

第二，尽量保持与孩子不间断地沟通。与孩子保持不间断地沟通，能给孩子带来最大的安慰和保护，缓解孩子的紧张情绪。像故事中的球球妈那样，创设一个游戏的情景会给孩子带来更多的安全感，或者找些孩子感兴趣的东西，稳定孩子的情绪，引导孩子远离可能造成危险的地方，避免发生其他危险。

第三，在孩子情绪稳定的基础下，积极寻找自救的方法。首先要及时寻找开门的钥匙，其次可以引导孩子配合家长尝试打开房门，或者通知家人协助救援。

第四，在自救未果的情况下，就要果断寻求外部力量救援。求助的对象一般有这么几个：一是求助小区物业协助开门，二是求助开锁公司协助开门，三是报警求助，打110或者119报警求助。特别提示：不到万不得已的时候，不建议破门而入或者破窗而入，因为这个过程可能会给孩子带来一定的心理伤害，造成心理阴影，影响孩子的健康成长。

孩子被反锁的危机发生之后，无论采用哪种处理方式，都会或多或少地引起孩子的焦虑恐惧，甚至会带来严重的心理创伤。因此，家中有年龄较小的孩子时，采取科学有效的防范措施，防患于未然才是最好的选择。

第一，家中准备好备用钥匙。建议家中各房间的钥匙都要备份一套放在客厅，以备不时之需。

第二，巧妙处理门锁，做好防反锁准备。当家中孩子较小的时候，可以用一个橡皮筋固定住锁的舌头，防止你的孩子被反锁（如下图）。

或者在在门上安装防夹手装置（如下图），这种装置非常适合家中有婴幼儿及小孩的人家使用，即可防止孩子被门缝夹伤，又可轻松解决反锁问题。

第三，预防性地指导孩子练习开门技巧。家长平时应该加强对孩子的安全教育，根据孩子的接受能力，有针对性地教给孩子简单的开门开锁技巧，并在家长的监督下，实际操作练习几遍，掌握要领。遇到类似的问题时，孩子会自己开门开锁，大人孩子都不会惊慌失措了。

在孩子的成长过程中，意外伤害事件时有发生。作为家长，一方面要及时发现并消除给孩子带来危险的因素，另一方面在面对意外险情时还要理智处理，尽最大可能保护孩子的健康安全。

（作者升峰，毕业于北京师范大学教育系学前教育专业，长期致力于早期教育和学前教育研究，头条号签约作者。）

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