网易2024年10月13日发布:兰州遗体火化过程可观看，家属满意感动流泪，专家：有助消除神秘

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兰州市殡仪馆近期推出了一项新服务，允许逝者家属全程观看遗体从接运到火化的过程，这一举措在社会上引起了广泛讨论。整个观看过程大约需要20至30分钟，家属无需支付额外费用，但每家只有一人可以进入，并且有专人陪同以确保安全和秩序。

这项服务是中国殡葬服务改革和"阳光殡葬"建设的一个缩影。它不仅满足了家属希望亲眼送别亲人的愿望，也通过透明化的操作，增强了公众对殡葬行业的理解和信任。

在首例业务中，一位家属在签署免责声明后，在工作人员的引导下进入了火化车间。亲眼目睹工作人员对遗体的尊重和细致处理，家属深受感动，泪水中满是对殡仪馆服务的认可和感激。这一幕是对"让逝者安息，让生者慰藉"服务理念的最好诠释。

兰州市殡仪馆的这种做法，不仅展示了殡葬行业的开放和透明，也证明了其服务的规范和专业。正如中国现代殡葬职业教育创始人王夫子所说，允许家属观看遗体火化过程，是让家属放心的重要举措，也是殡葬服务规范化的体现。

兰州市殡仪馆还通过定期举办"公众开放日"等活动，进一步拉近了与公众的距离。这些活动让市民有机会深入了解殡葬工作的各个环节，有效消除了殡仪行业的神秘感，减少了家属的猜疑和不安。

全国各地也在积极推广类似的开放和透明化措施。例如，长沙殡仪馆允许家属透过玻璃观看火化过程，深圳和广州等地通过举办"殡葬服务网络问政"、"殡仪馆公众开放日"等活动，不断提升殡葬服务的公众认知度和满意度。

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