雷师兄说2024年10月11日发布:正观快评:存款5万元获免费作业辅导,银行何必跨行“揽活”豆瓣评分83!职业杀手终身与枪为伴,为观众呈现了鲜活的画面
⭐发布日期:2024年10月11日 | 来源:雷师兄说
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近日,网传截图信息显示,浦发银行北京东花市支行推出针对小学语数英作业的免费辅导服务,由该行员工带班,报名条件为在该行存款5万元以上,引发关注。该行一名客户经理回应称,这项活动超出了他们原来的设想,目前已暂停。(1月31日红星新闻)
浦发银行北京东花市支行推出的免费辅导服务截图
银行打出教育牌,存款5万元获免费作业辅导,名义上是“服务社区”,实际上,更是为了扩展业务、吸引存款。然而,为了追求业绩而跨行业“拼”教育,多少流露出一种无力感。
此事件引起不小的争议,银行也有些“慌”了,很快暂停了这项活动;并且意识到,活动本身存在很多问题,例如银行开班授课有无资质、“银行牌”辅导班是否获得批准、员工辅导孩子是否自愿等,断然不像银行一开始设想的“在辅导孩子作业上搭把手”那样简单。
尽管5万元的存款门槛不算高,员工学历、银行环境也不错,不少家长表示愿意将孩子送去接受辅导。毕竟,“辅导费比5万存款的利息高多了”。但从本质上,银行不是教培机构,并无资质开班授课;专业人做专业事,银行更不能以免费辅导作业之名,打业务擦边球,变相揽储。
辅导作业与存款挂钩,其实是本末倒置,暴露出银行的营销服务能力不足,以及活动组织流程不够严谨。如果银行能够提前进行分析研判,充分考虑,应该可以避免如今的争议和尴尬局面。
在很多问题都没有敲定之前,就迫不及待地发布活动消息,不禁让人质疑其背后动机,也担心活动可能带来的影响。若是辅导效果不好,银行是不是要去琢磨该如何提高辅导作业的服务质量?若是辅导效果好,客户之间为了竞争名额是不是还要“卷”存款?奔着辅导服务来的客户变多,银行是不是还要开设更多“辅导教室”,招聘更多“金牌老师”?
目前,该行迫于压力暂停这项活动,实则是悬崖勒马。否则,活动真的开始之后,局面只会更尴尬。
这次及时叫停也是一次教训:银行是金融机构,应聚焦于自己的核心业务,守护好百姓的钱袋子,让老百姓手中的钱保值增值。当然,适当营销、花式揽储等拓展业务的环节可以有,策划一些非学科类公益性活动也无可厚非,但一定不能偏离初衷、不能急功近利。比起设置存款门槛,用吸睛的噱头吸引存款,银行应用服务收获口碑,以实干提质增效。
金融机构做好日常工作、承担好自身责任更重要、更现实,不要轻易地跨行“揽活”了。教育行业的事,交给有资质的专业机构去做,岂不是更好?(正观评论员 周也琪)
(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)
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纯名里沙
7秒前:但从本质上,银行不是教培机构,并无资质开班授课;专业人做专业事,银行更不能以免费辅导作业之名,打业务擦边球,变相揽储。
IP:59.70.3.*
Necia
8秒前:目前,该行迫于压力暂停这项活动,实则是悬崖勒马。
IP:74.68.6.*
金相均
2秒前:com)
IP:50.50.7.*